Reinhold Reinhardt GmbH

Nach 4 x hin und her telefonieren, hat man es noch immer nicht geschafft einen Monteur vorbei zu schicken! Die Heizung wurde vor Jahren von der Firma eingebaut. Nach Fehlermeldung 2 Wochen im kalten gelebt, da man nur vertröstet wurde und am Ende kam niemand! Keine Wertschätzung. Keine Bemühungen. Kein Verständnis!! Und das für einen Kunden.

Firma Reinhold Reinhardt GmbH betreut unseres Haus und nicht zum ersten Mal, haben die Mitarbeiter heute eine ganz tolle Arbeit geleistet! Fachlich top, zuvorkommend, höflich und schnell!

Fortführung 03.06.2024: NEUE negative Erfahrungen mit Fa. Reinhardt GmbH: Leider habe ich im Frühjahr 2022, nachdem der Politiker Habeck mit seinem neuen Heizungsgesetz alle verrückt gemacht hat, der Fa Reinhardt einen ZWEITEN Auftrag für den Einbau einer Ölheizung gegeben. Nun kenne ich auch den Grund, warum nur Reinhardt FREIE Kapazitäten hatte und bei allen anderen, zuverlässigen Firmen die Auftragsbücher voll waren. Eine Auftragsstornierung war zu meinem Bedauern nicht möglich! Ab Arbeitsbeginn 03.06.2024 für die nunmehrige Ölheizung sind wiederum bis dato (03.07.2024) immer noch nicht alle nötigen Arbeiten abgeschlossen. Ursprünglich war von 1 Woche Arbeitszeit die Rede. Der Firmenbesitzer ist resistent auf sich wiederholende Anmahnungen, die Arbeiten doch endlich mit Anstand fertig zu stellen. Die zögerliche und nur auf ständigen Druck "reagierende" Firma ist keineneswegs besser geworden als beim Auftrag mit der Gasheizung (Arbeitsverlauf 5 Monate ab Beginn!) im Sept. 2023 mit kompromissbedingter Beendigung im Februar 2024. Reinhardt kommt erst zu Gange, wenn Androhungen eines Rechtsstreites im Raum stehen. Es fehlt mir jedes Verständnis für eine solche Zumutung für den Kunden. Dabei wäre es doch für beide Parteien einfacher, wenn die Arbeiten zügig erledigt werden könnten. Fazit: Eine sehr traurige Bilanz für einen sich selbst lobenden "Fachbetrieb" Ich berichte wieder und möchte mit meinem Beitrag ALLE schützen, die mit dem Gedanken spielen, einen Auftrag an R. zu vergeben. ENDE des Beitrages bis zur hoffentlich positiven Fortführung! VORANGEGANGENER Beitrag bzgl. Einbau einer GASTHEIZUNG: Meinen Beitrag "Ein Stern ist noch zu viel" ergänze ich hiermit: Die Fa. Reinhardt hat bis jetzt (Anfang Januar 2024 - Arbeitsbeginn 26.09.2023) noch immer nicht alle Arbeiten trotz wiederholter Aufforderungen ausgeführt bzw. nötige Unterlagen beigebracht. Sehen Sie nachfolgend was immer noch fehlt: -Tropfstrecke Sicherheitsventil nicht einsehbar -Beschriftung anbringen. Es muss klar ersichtlich sein, welche Nachfüllung zu welchem der beiden Kreise gehört; Funktion Kugelhahn beschriften ー Befüllhahn hinter den Gerät ist nicht zugänglich. Er ist an zugängliche Stelle zu versetzen. - **Anlagenbuch ausfüllen -**In der Wartungsliste ist der Heizungsinstallateur einzutragen -**Das Inbetriebnahmeprotokoll ist auszufüllen - **Zubehöraufkleber in das Dokument einkleben **Die mit zwei Sternen gekennzeichneten Positionen wären nötig, um bei Viessmann die Garantielaufzeit zu beantragen. Leider bis heute nicht möglich, da u.a. das Anlagenbuch und die dazu gehörigen Unterlagen nicht mehr auffindbar sind, seit diese Herr Reinhardt persönlich zur Erledigung mitgenommen hat. Also wie es aus sieht, verschlampt wurden. KEIN WUNDER bei dem Geschäftsgebahren dieser Firma! Wie es nun weiter geht bleibt abzuwarten. Habe Reinhardt letzten Termin zur Erledigung bis maximal 3. KW 2024 gestellt. Anschließend wird der Weg zum Anwalt nötig sein! Berichte im Nachgang meine weiteren Erfahrungen mit diesem nicht zu empfehlenden Betrieb.

Ein Stern ist noch zu viel! Leider ist die Vergabe nötig, um ANDEREN die unprofessionelle Arbeitsweise dieser Firma zu ersparen. Kämpfe seit Ende Sept. 2023 erfolglos wegen einer EINFACHEN Erneuerung einer Gasheizung in einer DHH mit diesem, sich selbst lobenden "Meisterbetrieb". Bis jetzt, Mitte Nov. 2023 sind wichtige Positionen trotz div. Aufforderungen nicht abgearbeitet und die beauftragten "Monteure" von unklarem Beruf, wie es scheint, unfähig dazu. Für einen kompetenten Heizungsbauer wären die noch ausstehenden Arbeiten keine Hexerei bzw. wäre der Heizungseinbau innerhalb 3 Tagen erledigt. Leider nicht so bei diesem "Meisterbetrieb!" Nun stehe ich kurz vor einem Rechtsstreit, da sich der Chef abduckt und feige hinter seinen Mitarbeitern versteckt. Er zeigt keinerlei Reaktion und wünscht auch kein aufklärendes Gespräch mit dem leidtragenden Kunden. Das Einzige, was pünktlich geklappt hat war die Rechnung. Selbstredend habe ich diese auf Anraten hin und zu meiner Sicherheit bis dato aus gutem Grunde nur zur Hälfte bezahlt. Schade so ein Verhalten, aber zum Glück noch nicht die Regel!

Diese Firma kann ich definitiv nicht weiterempfehlen aus folgenden Gründen: 3 von 3 Wasserhähnen wurden falsch rum angeschlossen (warm ist kalt und umgekehrt). Die Fußboden Heizung funktionierte nicht richtig. die Heizkreisverteiler waren alle nicht beschriftet, teilweise waren die Stellantriebe vertauscht so das beim Aufdrehen z.B. im Wohnzimmer das Gäste WC warm wurde usw. Die Mängel wurden auch nicht innerhalb von 2 Wochen beseitigt, so dass ich es selbst in die Hand nehmen musste, weil die Mieter im November keine funktionierende Heizung hatten und nicht einmal warmes Wasser zum duschen. Ein Arbeiter der Firma hat sich auf der Nachbarbaustelle (gehört meinem Bruder) auf die Türblätter gelegt und hat zwei Stunden mit dem Handy gespielt. Scheinbar kommt auch keiner vorbei und kontrolliert was die Mitarbeiter so treiben den ganzen Tag. Definitiv nicht zu empfehlen!!!