Roland Stemmle Ing. VDI., Heizungs- und Lüftungsanlagen GmbH & Co. KG

Die Firma musste mehrmals wegen Warmwasser zu uns kommen - es kam nur ein paar Tage lang heißes Wasser, dann kühlte es wieder ab. Es war immer eine angenehme Terminabsprache und viel Entgegenkommen seitens der Firma. Explizit möchte ich Herrn Ritzler nennen, der mit viel Geduld und Engagement das Problem lösen konnte - das entspannt einen Haushalt mit 2 Teenager-Töchtern ungemein, wenn wieder heißes Wasser zum Duschen vorhanden ist! ;-) Jederzeit immer wieder gerne Fa.Stemmle! Schnell, kompetent, engagiert!

Leider wenig kundenorientiert, Abrechnung der Arbeitsstunden intransparent. Wir nahmen aufgrund von einem Sanitärproblem Kontakt mit der Firma Stemmle auf. Bei der Terminvereinbarung wurden wir gefragt, wann es passen würde - wir baten um einen Termin zwischen 8.00 Uhr - 10.00 Uhr, woraufhin der Mitarbeiter am Telefon meinte: "Der Monteur komme um 7.00Uhr." Bei der Abrechnung wurden für 10min Dienstleistung 60min dokumentiert. Auf Nachfrage wurde diese Differenz nicht erläutert. Initial wurden wir aufgefordert ein "Blanko-Formular" über die erfolgte Handwerkerleistung zu unterschreiben. Erst auf Bitte dieses zunächst auszufüllen wurde die Arbeitsleistung und Zeit dokumentiert.

Unsere Lüftungsanlage im Modehaus mit 1.200 m² war komplett ausgefallen – ein echter Problemfall. Die Reparatur war technisch sehr aufwendig und hat viel Zeit in Anspruch genommen, aber das lag definitiv nicht an den Handwerkern. Im Gegenteil: Das Team war extrem engagiert, kompetent und hat sich mit großer Sorgfalt durch die Herausforderung gearbeitet. Die Mitarbeiter waren zudem ausgesprochen freundlich und zuvorkommend – so ein Handwerkerteam findet man selten. Klare Empfehlung: 1A mit Sternchen!

Ich habe heute um 8.00 um Hilfe gebeten, da meine Spülung nicht mehr funktionierte. Um 12 Uhr war bereits ein Mitarbeiter bei mir und hat sehr fachmännisch das Problem beseitigt. Für diese schnelle Hilfe und die sehr gute Arbeit möchte ich mich herzlich bedanken. Ich kann diese Firma nur bestens weiterempfehlen!

Die Firma Stemmle habe ich als extrem zuverlässige und kundennahe Firma kennengelernt. Ich habe dort sowohl nette Ansprechpartner am Telefon, als auch Mitarbeiter bei mir zu Hause erlebt, die ihre Arbeit verstehen und einen perfekten Service bieten. Auch wird bei Stemmle Bestandskundenmanagement groß geschrieben und es werden zügige Hilfen angeboten! Danke herzlich für die gute Beratung und den tollen Service!