Emhardt & Auer GmbH

Ich habe 2 Buderus Wärmepumpen in ein Zweifamilienhaus und in ein Einfamilienhaus im Zuge einer energetischen Sanierung von Emhardt & Auer installieren lassen und bin damit sehr zufrieden: Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schneller zuverlässiger Service und auch Montage. Insb. Herrn Seidl, den Inhaber und Geschäftsführer von E&A kann ich sehr empfehlen: Er kümmerte sich persönlich und akribisch, um allfällige Nachbesserungen seitens Buderus und die genaue Einstellung der Wärmepumpen, so dass sie beide heute sehr effizent laufen.

E&A führt Arbeiten an einem Heizkörper in einer anderen Wohnung im Haus durch. Ergebnis: Alle Heizkörper im Haus sind voll Luft, das Entlüften wird nur nachlässig durchgeführt. Nach Reklamation kommt ein Mitarbeiter und kann unsere Heizkörper nicht entlüften. Angebot: Wir sollen für den Einbau eines Entlüftungsventils einen nicht unerheblichen Betrag bezahlen - obwohl dies durch die nachlässig durchgeführten Arbeiten von E&A verursacht wurde. Mitarbeiter von E&A betreten unsere Wohnung sicher NIE mehr.

Nachdem unsere Heizung mehrfach auf Störung ging haben wir bei Emhardt&Auer angerufen. Ein Techniker wäre erst in 2Wochen verfügbar. Besser als nix, also gewartet und auch mal kalt geduscht. Am Tag vor dem Termin dann der Anruf man würde keinen Service bei unserer Anlage machen (falscher Hersteller). Kann ja mal 2 Wochen dauern bis einem sowas einfällt. Finger weg, lieber woanders länger warten.

Ich kann diese Firma bestens empfehlen! Sehr freundliche Beratung am Telefon. Sehr kompetente, fachliche Problembehandlung. Der Kundendienst war sehr freundlich, und zeigte eine zielstrebige Fehlersuche. Die Leistung war nicht billig, aber jeden Euro den wir bezahlten wert! Schön war auch, dass bei meinem Kesseltausch überwiegend hochwertige Markenprodukte einsetzt ( Weishaupt, Judo, Oventrop usw.) Das beste war, dass wir nach ein paar Tagen angerufen wurden, ob wir mit der Leistung zufrieden waren.... Alles perfekt!!!!!

Hab gerade angerufen um eine 0/8/15 - Frage zu einer Lüftungsanlage zu stellen. Eine Auszubildende im ersten Lehrjahr war am Telefon und konnte zu absolut nichts eine Auskunft geben (was ja erwartungskonform und nicht weiter schlimm ist). Aber an einen anderen Mitarbeiter durfte sie mich offensichtlich auch nicht weiterleiten. Sie könne mich auf eine Liste setzen und in drei Monaten(!) würde sich dann jemand zurückmelden... Guter Service geht anders!