24h Heizung und Sanitär

Vergebe nicht einen Stern für diesen Saftladen. Seit Freitag funktioniert meine Therme nicht,sprich KEINE Heizung und KEIN warmes Wasser. Habe dann morgens angerufen und einen Termin zwischen 14 und 16 Uhr bekommen. Ein Handwerker ist erst um 21 Uhr vorbeigeschneit und kassierte über 300€ für einen Handgriff. Keine 12 Stunden später, also am Samstag, ging die Therme wieder nicht an. Natürlich habe ich sofort wieder bei 24h Heizung und Sanitär angerufen und um Nachbesserung gebeten (kostenlos). Jetzt ist es Sonntag und ich warte immernoch auf eine Rückmeldung oder auf einen Handwerker. Wenn ich anrufe und nachfrage, wird mir versprochen mich zurück zu rufen, oder es wird aufgelegt und grundsätzlich eh gedutzt. Da heute keiner mehr kommt, wurde mir gesagt, sollte ich einen anderen Handwerker beauftragen, aber dann auf eigene Rechnung. Selbst der Chef hält seine versprechen nicht, indem er mir eine SMS mit Termin schicken wollte, die nach auch über 24 Stunden nicht angekommen ist. Nun werde ich mit einen Termin für Dienstag , also 4 Tage nach Auftrag vertröstet. Sowas habe ich noch NIE erlebt. Meine Empfehlung für Raum Hannover - NICHT BEAUFTRAGEN!

Kann man nur abraten, Termin vereinbart, Monteure melden sich auch telefonisch vorab. Kommen im privatem PKW ohne Werkzeug ohne Arbeitskleidung. Einer schaut, der Kessel ist undicht und sagt der diesen Kessel installiert hat soll ihn auch reparieren. Der 2. erklärt die Anfahrtskosten müssen beglichen werden. € 59, 38. Für nichts... die Auftragsfirma erklärt ihren Unmut und das man sich kümmern würde und das Telefonat wird durch auflegen abrupt beendet.

Der Typ ist schnell angekommen aber trotz die volle Beschreibung meines Problems hatte keine Ersatzteile dabei: dafür müsste ich selbst in die Baumarkt fahren während er noch was nützliches machte. Er hat alles schlampig zusammengebastelt und erst dann die wahnsinnige Preise erwähnt. €39 pro 15 Minuten, eine Zeile auf der Rechnung für den Angriff und dann noch eins für An- und Abfahrt, plus Arbeitspauschale und einen lächerlich groß “pro-Meter” Bezahlung für die Rohrsanierung, was gar nicht nötig war aber er hat es empfohlen. Finger weg von dem Firma!!

ACHTUNG !!!!!!!!! Finger weg von dieser Firma. Wir hatten einen Rohrbruch / Wasserschaden (natürlich am Sonntag). Nach ca. 2 Stunden Wartezeit kamen endlich 3 Monteure (?!?!) im Privat PKW die den Schaden beheben sollten. Aber sie hatten überhaupt kein Werkzeug dabei!!! Also ich in meine Garage und ihnen das Werkzeug gegeben das sie nach ihren Angaben benötigten. Nach ca. 1,5 Stunden in denen sie versuchten planlos mit Klebeband und Gummistreifen (alter Fahrradschlauch von mir) das Leck vergeblich abzudichten. Bekam ich die Auskunft das nun kein Wasser mehr aus dem Rohr tropft. Der Grund war aber das in den Rohren kein Wasser mehr war. Da der Haupthahn abgedreht war. Und dafür habe ich dann 290 € bezahlen müssen. Als die Monteure dann abgezogen waren habe ich dann selbst das Rohr notdürftig abgedichtet. Auf die Rechnung die mir zugeschickt werden sollte warte ich noch immer! (Wasserschaden war am 28.10). Auf nachfrage nach der beauftragten Firma bei der "Hotline" bekam ich die Auskunft das sie mir diese nicht nennen dürfen?! !!!!! FINGER WEG VON DIESEN BETRÜGERN !!!!!

ACHTUNG ABZOCKE! Wir können von dieser Firma nur dringend abraten! Hatten uns wegen einem verstopften Abfluss im Waschbecken an sie gewendet – eigentlich eine kleine Angelegenheit. Aber dann ging die Sauerei los: Die Dame in der Leitstelle sagte uns Hilfe innerhalb von 30 Minuten zu. Als wir nach 45 Minuten nach dem Verbleib des Technikers fragten, sagte man uns, dass ein Mitarbeiter vom Schlüsseldienst(!) losgeschickt worden sei. Der würde nun zurückgerufen, ein Klempner könnte aber erst in zwei Stunden kommen. Nach der gesamten, elendig langen Wartezeit (in der der Schlüsseldienst natürlich trotzdem auftauchte...) kamen dann zwei Klempner, die für 5(!) Minuten Arbeit mit geschätzten drei Handgriffen ohne Geräteeinsatz unfassbare 250€ haben wollten. Wir können von diesen Betrügern nur abraten! Definitiv NIE WIEDER!