KARL GRÜNER GmbH

Kompetent, zuverlässig und freundlich: Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Firma Karl Grüner GmbH gemacht. Beim Austausch eines Teils meiner Heizung tat sich weiterer Reparaturbedarf auf, allesamt wurde schnell und sauber erledigt. Dabei sind neben der fachlichen Expertise vor allem das Engagement und die starke Kundenorientierung hervorzuheben. Hier spürt man den Willen, eine gute Lösung zu schaffen. Ich kann die Firma Karl Grüner GmbH sehr empfehlen.

Ja, ich habe nur den Kundenservice genutzt. Nach mehreren Anrufversuchen wurde meine Angebotsanfrage für die Installation von Thermostaten von einer Dame am Telefon erst mit Wartezeit von 4-6 Wochen positiv beschieden, aber den Preis für Leistungen wollte sie im Vorfeld nicht nennen, "wird nach Aufwand abgerechnet". Als sie feststellte, dass man kein Stammkunde ist, lehnte sie den Auftrag ab, weil sie keine Monteure habe, weil ja jeder heute studiert etc. Brav entschuldigte ich mich, dass ich studiert habe und nun einen Handwerker brauche. Als ich ihr vorsichtig und freundlichst sagte, dass ich ein solches Geschäftsgebaren, die Ablehnung, weil man noch kein Kunde ist, nicht ganz in Ordnung finde und es nicht um mich, sondern um eine alleinerziehende Witwe mit zwei Kindern geht, war die Dame gar nicht mehr einzukriegen. Die Dame wurde ausfällig und bezeichnete mich als "unverschämt". Eines ist klar, diese Firma kann man aufgrund dieses Verhaltens nicht weiterempfehlen. Ich bin seit über 35 Jahren selbständig, Geschäftsführer, Vorstand und gleichzeitig Ausbilder gewesen, aber so einen Kundenumgang habe ich weder je angewendet noch je andere gelehrt.

Einbau Pelletheizung: bestellt, nicht auf fehlende Auftragsbestätigung geachtet, nach zwölf Wochen ausbleibende Lieferung (Fehler lag beim Hersteller). Danach ging alles schnell. Neu bestellt, innerhalb von sechs Wochen eingebaut. Absolut kompetentes Team, sehr freundliche Mitarbeiter, überzeugende Leistung. Nach acht Wochen wurde ein Ersatzteil vom stets erreichbaren(!) Chef persönlich innerhalb 24 Std. getauscht. Seitdem läuft die Anlage reibungslos. Top Empfehlung!

Kreativ In der Planung, exakt auf meine Wünsche zugeschnittene Beratung, tolle, moderne Design Ideen. Exakte Planung bis ins kleinste Detail, mit neuster Technik und Gerätschaft. sehr kompetent und zuverlässig - auch die Ausführung war spitze. Es wird immer sauber und penibel gearbeitet und nichts dem Zufall überlassen. Vielen Dank für das tolle Bad! Alles in Allem - Eine Top Adresse und sehr zu empfehlen!

Sehr kompetente Beratung trotz mehrmaliger Planänderung immer noch freundlich und meinen Wünschen aufgeschlossen gewesen. Kann ich guten Gewissens empfehlen, werde in Zukunft wieder Arbeiten, der Fr. Grüner erledigen lassen.