Haustechnik Lotter GmbH

Forum Haustechnik: Die Infoveranstaltung war sehr informativ mit vielen nützlichen Tipps und Erklärungen rund ums Heizen, speziell für die Wärmepumpe.

Die Arbeiten beim Einbau einer Wärmepumpe wurden sehr professionell und auch sehr sauber durchgeführt. Alle Monteure, ebenso wie der Chef haben auf mich einen sehr guten Eindruck gemacht!

Einbau einer Wärmepumpe:ausführliche Beratung im Vorfeld, enge Begleitung bei der Antragstellung bei der KFW, reibungsloser und termingerechter Einbau, kompetentes Fachpersonal, Fragen wurden zeitnah beantwortet

Projekt Austausch Ölheizung gegen Scheitholz-Pellets Kombination. # Beratung u. Planung (**) - Ausführung der Arbeiten und Material entspricht teilweise nicht der Auftragsbestätigung. - Im vor Ort Gespräch wurde mir durch Hr. Lotter erläutert, dass der alte 11m lange 130er Edelstahlkamin gegen einen 150er ausgetauscht werden muss. In der Auftragsbestätigung wurden 11m 150er angegeben, tatsächlich aber 11m 130er neu verbaut und 14m verrechnet. Die zusätzlichen 3m wurden aber von der Baustelle durch die Monteure rückgeliefert. Ob der alte tatsächlich hätte ausgetauscht werden müssen ??? Es gäbe noch weitere Punkte zum Kamin und anderen Positionen anzumerken. # Transparenz bei Angebot und Schlußrechnung (*) - gewisse Angebotspositionen beinhalten Pauschalen, die weder in Menge noch in Euro spezifiziert sind. Wurde seitens Hr. Lotter bei der Angebotsdurchsprache abgelehnt. Im Angebot wurden Materialspezifikationen und Mengen angegeben die nicht verbaut wurden. Eine Auflistung zu einer Abrechnung nach tatsächlichen Aufwand wurde mir nicht vorgelegt und mit mir auch nicht besprochen. Im Angebot wurde der Stundensatz von Monteur und Maurer angegeben. Der Auszubildende im 1 Lj. wurde zum gleichen Stundesatz abgerechnet. Erst nach Einspruch wurde eine Reduzierung vorgenommen. # Kundenorientierung (*) - Mehrungen werden mit fadenscheinigen Erklärungen begründet und dann aufgrund Widerlegung -meinerseits- als Kulanz seitens der Geschäftsführung zurückgenommen um somit den Minderungen zu entgehen. - den Chef hab ich nur zweimal auf der Baustelle zu sehen bekommen. Das erste mal zur Auftrags Ist-Aufnahme, das zweite mal zu einem anderen Umfang. Der Chef will mit dem Kunden wenig zu tun haben, das müssen seine Angestellten abwickeln. Gesprächstermine für finanzielle Klärungen, kurzfristig innerhalb von 5 Tagen, nicht möglich # Nachhaltigkeit (*) Materialien werden verschwenderisch gehandhabt. Es werden Provisorien montiert, die im Nachgang vernichtet werden. # Montagepersonal (****) - war sehr freundlich und kompetent was ich von den Sachbearbeiterinnen nicht sagen kann. Die Monteure die auf der Baustelle tätig waren haben gute Arbeit geleistet. Fazit: Auf der Baustelle wurde gute Arbeit gemacht. Abrechnungstechnisch wurde nicht fair gespielt.

Habe von der Firma Lotter schon einige Aufträge erledigen lassen. Top Arbeit. Sauber, schnell und qualitativ richtig gut. Preis-Leistung gut. Jederzeit zu empfehlen. Beratungsqualität des Inhabers Andreas Lotter für neue Heizungssyteme ist hervorragend.