Richter+Frenzel BäderStore Schwandorf

Wir hatten vor kurzem einen Termin bei Frau Zepf. Es ging um die Planung zweier Badezimmer in einem Neubau. Wir waren sehr zufrieden mit der freundlichen und überaus kompetenten Beratung! Nur zu empfehlen!

Wir waren bei Frau Ramesch zur Beratung und sind total zufrieden. Sie hat sich 1,5 Stunden Zeit genommen, alles genau erklärt, uns viele verschiedene Varianten gezeigt und wollte einem auch nichts „aufschwatzen“. Wir würden jederzeit wieder kommen!

Mit Abstand schlechteste Beratung bei der Bäderbemusterung. Die Dame hatte damals wenig Lust und hat bei Anregungen unsererseits sich nicht wirklich die Mühe machen wollen uns passende Artikel zu suchen. Auch die Ausstellung selbst wirklich größtenteils mehr als veraltet! Die Preise die dafür aufgerufen werden stehen nochmal auf einem anderen Papier! Defintiv keine Empfehlung!!!

Ich bin spontan ohne Termin in der Ausstellung in Schwandorf aufgetaucht. Wollte anschauen, was der Bauträger meiner neuen Wohnung als Standardeinrichtung verbaut. Es waren drei Damen im Büro, das Mädchen im dritten Lehrjahr wurde vorgeschickt mich abzuwimmeln, weil ich keinen Termin hatte. Sie alle hätten fixe Termine ausgemacht und deshalb keine Zeit. Allerdings war keine der drei anderweitig beschäftigt, alle hatten auf den Bildschirm geschaut. Nachdem ich der jungen Dame gesagt hatte, ich wolle lediglich anschaun was laut Baubeschreibung verbaut würde, hat sie mir in drei Minuten eine Badewanne und eine Duschtasse gezeigt und gasagt, der Rest sei eh nicht da. Basta. Interesse halber habe ich mich dann noch 35 Minuten selbst in der Ausstellung umgeschaut. Es kam nach einiger Zeit Laufkundschaft die von einer der Damen beraten wurde, die beiden anderen wie gesagt beschäftigten sich lieber mit dem Bildschirm als mit einem Kunden. Dann doch lieber zur Konkurrenz!

Wir haben über einen Bauträger eine DHH gekauft. Das Bad wurde hier ausgewählt. Der Service war noch sehr gut bei der Auswahl der Einrichtung. Ein Badunterschrank wurde von R+F falsch geliefert. Der Neue sollte 3 Wochen später kommen. Auf mehrmaliges Nachfragen ob man wegen deren Schlamperei einen kleinen Rabatt (und wenns nur 50€ sind) wurde nicht geantwortet. Getreu dem Motto "der Kunde kauft eh nicht mehr so schnell ein bei uns, dem brauchen wir auch nicht antworten". Sehr schade, dass hier auf 3 e-mails innerhalb von 3 Monaten keine Reaktion kam. Service gleich 0. Wir werden hier sicher nicht mehr einkaufen. Was will man von einer Firma die bei Problemen / Reklamationen / Fragen nach Bestellung einen Service auf dem Level 0 anbietet? Dann lieber woanders etwas teuerer,wo die Mitarbeiter auch Rückgrat zeihen können