Haustechnik Steinbacher GmbH

Steinbacher ist bei uns als Subunternehmer in einem Neubau tätig. Bisher war Steinbacher stets für erhebliche Verzögerungen verantwortlich. Aktuell wieder mal überfällig. Die Ausführung war bisher OK, im Grunde noch nicht prüfbar und das Meiste kommt erst. Daher vorerst zwei Sterne.....Mehr gibts wenn die Gewerke am Ende passen oder weniger wenn es da auch noch Probleme gibt. Aktuelle Ergänzung im Dez.2024. Jetzt ist das meiste installiert. Am Ende gerade noch fertig geworden. Auch wenn die Verzögerungen stressig waren zählt am Ende das Ergebnis. Der Installateur der Wärmepumpe war sehr kompetent und hat alles bestens erklärt. Weil es auch Betriebe gibt wo auch die Termine gut gesteuert werden und es einen Unterschied braucht insgesamt jetzt 4 statt nur 2 Sterne.

Ich hatte eine Heizungs Störung (häufiger Flammabriss) und der Chef kam noch am selben Tag um die Ursache herauszufinden. Wirklich top: dank einer pragmatischen "Notlösung" hatten wir zumindest wieder Warmwasser und konnten zumindest moderat heizen... Die endgültige Reparatur wurde 1 Woche später schnell und sehr kompetent durchgeführt. Vielen Dank!

Leider muss man hier mindestens einen Punkt vergeben um überhaupt eine Bewertung abzugeben. Ich kann nicht nachvollziehen woher die positiven Bewertungen kommen. Wir sind zwar nur indirekt Kunde dieser Firma da wir/2Mietparteien in einem Haus von dieser Firma betreut werden. Seit Dezember geht unsere Anlage regelmäßig-unregelmäßig auf Störung. Das heisst kein Warmwasser und keine Heizung aktuell ist das wieder der Fall. Nachdem unser Vermieter diese Firma,welche schon einige Jahre dieses Objekt betreut,informiert hat,bekam er die Aussage,dass am kommenden Montag jemand kommt und sich das Anschaut...die Fa. Szeinbacher lässt also bewusst 2 Mietparteien, bei Außentemperaturen um 10 Grad, ohne Warmwasser und Heizung für 3 Tage sitzen...das nenne ich Kundendienst... Wie gesagt..das Problem ist nicht neu..seit Dezember 23 wird mehr oder weniger versucht den Fehler zu lokalisieren...die Monteure sind entweder demontiert oder in diesem Handwerk fehl am Platz. Tut mir leid so zu urteilen. Bin selbst Handwerker und bin mir bewusst,dass man so etwas nicht gern hört...aber dieser "Kundendienst" ist weit weg vom Dienst am Kunde. Nachtrag: Nachdem die vorherige Rezession veröffentlicht war hat unser Vermieter die Fa Steinbacher nochmals kontaktiert..und plötzlich gibt es für morgen(12.10.24) zwischen 8 und 9Uhr einen Termin. Woher der Sinneswandel kommt bleibt in Erfahrung zu bringen. Wir warten morgen mal ab....

Nicht zu empfehlen! Absolut unzuverlässig, tauscht defekte Ware nicht aus, selbst wenn der Hersteller den Schaden als Herstellerfehler bestätigt hat. Bei Nachbesserung nicht das passende Material, Werkzeug und keine Schutzfolie zu Abdeckung dabei. Der Firma fehlt offensichtlich die Kompetenz und der Arbeitswille.

Gute Arbeit, fähige Monteure und sehr pünktlich wenn was ausgemacht ist. Die Angebote sind verständlich und nachvollziehbar, keine bösen Überraschungen, wenns mal mehr kostet wird das klar kommuniziert. Haben für unseren Sportverein sowohl Großanlagentechnik (Gasheizung) machen lassen und auch Sanitäranlagen und Gastro-Küchenarbeiten, alles wurde sehr zufriedenstellend erledigt.