ELEMENTS Amberg

Professionelle Beratung, unheimlich freundlich, ging auf unsere Ideen und Vorschläge ein und die Digitalisierung wurde zeitgleich realisiert. Danke

Wurden von Frau Weißbach super beraten. Sie hat sich für uns Zeit genommen und hatte tolle Ideen. Waren sehr zufrieden und kommen wieder ☺️

Hatten Pech mit der Beratung: Wählten einen Waschtisch aus, der keinen Überlauf hat, zudem mit einem Ablauf push-open. Das fiel uns nicht auf, weil uns bis dato nicht bewusst war, dass es überhaupt Waschbecken ohne Überlauf gibt.Von der Beraterdame kann kein Hinweis (Was nachträglich bestritten wurde!), dass in diesem Fall kein Versicherungsschutz bestünde, falls mal vergessen wird, den Wasserhahn abzudrehen. Ein anderer Berater der Firma hatte später bekundet, ein derartiger Hinweis hätte bei der Auswahl erfolgen müssen.... Weiter: Bei der Auswahl der Regendusche hatten wir darauf hingewiesen, dass wir besonderen Wert auf eine einfache Bedienung legen würden, also Temperaturregelung und Duscheinstellungen ohne Verwechslungsmöglichkeiten. Uns wurden an einer Wand verschiedene Wandbrausen gezeigt, aber es war nichts dabei, was unseren Erwartungen wirklich entsprochen hätte, hatten aber trotzdem eine ausgewählt, weil nichts anderes angeboten wurde. Bei einem späteren Rundgang meinerseits in den Ausstellungsräumen entdeckte ich selber an anderer Stelle ein unseren Ansprüchen optimal entsprechendes Duschsystem (Grohe mit individuellen Knöpfen zum unverwechselbaren Einstellen der Dusche). Es ist mir nicht erklärlich, wieso uns dieses passende System nicht zur Auswahl gezeigt worden war! Beratung ungenügend!

Bereits bei der Ankunft wurden wir von allen Mitarbeitenden super freundlich und zuvorkommend begrüßt. Wir hatten eine grobe Idee, wie unsere Bäder gestaltet werden sollen. Aber wir wurden nochmal ausführlich - bis ins letzte Detail beraten. Es wurde einem nichts aufgeschwatzt, unsere Wünsche wurden schnell und unkompliziert umgesetzt. Außerdem wurde von der super freundlichen und absolut kompetenten Beraterin (Claudia Weißbach) alles nochmal durchgeschaut und so konnten selbst kleinste Unsicherheiten noch einmal nach Rücksprache geklärt, abgeändert und ggf. verbessert werden!! Wir sind absolut zufrieden, freuen uns sehr auf unser neues Bad und würden jederzeit wieder bei euch planen und bestellen 😉👍🏻❤️

Die Beratung war seinerzeit hervorragend, daher insgesamt zwei Sterne. Von der zu sehr stolzen Preisen verkauften Badaustattung (größtenteils Vigour) sind wir nach nur wenigen Jahren Nutzung allerdings sehr enttäuscht ob der vielen Mängel und Defekte. Ein Beispiel von vielen: beim Waschbeckenunterschrank löste sich halt einfach mal das Furnier seitlich ab. Sorry, aber die Baumarktware die vorher viele Jahre drin war, hat länger und besser gehalten. Da erwarte ich von einem Fachgeschäft erheblich mehr an Qualität.