Josef Mühlbauer GmbH - Schwimmbad und Haustechnik

Schlechteste Firma des Hausbaus. Fussbodenheizung falsch dimensioniert und Wärmepumpe derart schlecht eingebaut, dass sie nach 5 Jahren komplett erneuert werden musste. Dazu kamen horrende Mehrkosten bei Änderungen

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Handwerksbetrieb. Bereits beim ersten Auftrag gab es Probleme: Ich hatte ausdrücklich darum gebeten, einen einfachen Spülkasten zu montieren. Stattdessen wurde der kaputte 30 Jahre alter Spülkasten repariert – am Ende waren allein die Ersatzteile teurer, als ein Austausch gewesen wäre. Beim zweiten Auftrag sollte lediglich eine kostengünstige Waschtischarmatur montiert werden. Verbaut wurde jedoch eine Armatur für 149 €, und dafür wurden zwei volle Monteurstunden berechnet. Zum Vergleich: Als Laie habe ich selbst schon eine Armatur in nur 35 Minuten gewechselt. Insgesamt wurden mir 659 € und 4 Technikerstunden in Rechnung gestellt – für Arbeiten, die weder meinen Wünschen noch einer fairen Preisgestaltung entsprechen. Ich hatte ausdrücklich einfache und kostengünstige Lösungen beauftragt, stattdessen bekam ich unnötig teure Varianten. Transparenz und Fairness stelle ich mir anders vor.

Wir hatten in der Vergangenheit zwei Firmen die lieber Neugeräte etc. verkaufen wollten und zu Wucherpreisen Arbeiten durchgeführt haben. In den letzten Jahren hatten wir sehr viel Glück mit der Firma Mühlbauer aus Landau an der Isar! Zuverlässig, ehrlich, faire Preise und Reparaturen aller Art wenn es um Pools geht. Ob Ausbesserungsarbeiten der Folie, Leckortung der Poolverrohrung, Schwimmbadtechnik, Poolüberdachung, Maßanfertigung beim Handlauf, Poolroboter oder Pumpen sowie Wartungsarbeiten der Dosieranlage etc. Auch wenn es in der Saison manchmal ein wenig dauert! Hier sind Profis mit Leidenschaft am Werke! Danke für den tollen Service bislang!

Also ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Am Freitag war mein 6 Ventil beim Pool kaputt. Musste also schnell ein neues her. Am Freitag im Geschäft gewesen. Superfreundliches Personal. Im Nachmittag wurde ich dann nochmal kontaktiert das sie alles mögliche machen damit es nächste Woche da ist. Samstag dann der Anruf das sie Dienstag kommen. Am Dienstag kontaktierte mich der Monteuer da der gleich da ist. Er war mega freundlich und hat eine absolut saubere Arbeit abgeliefert. Er hat mir jeden Arbeitsschritt erklärt was er macht und warum. Konnte viel Erfahrung und Tipps zum Pool mitnehmen. Die Arbeitszeit war voll gerechtfertigt. Ich werde immer wieder die Firma Mühlbauer als erste Anlaufstelle besuchen.

Wir sind von der Firma Mühlbauer sehr enttäuscht. Der Kundenservice ist schlecht. Wir haben vor 6 Jahren einen Pool mit Sandfilteranlage für über 6000 Euro gekauft, dabei wurde uns gesagt dass es sich um hochwertige Markenartikel handelt. Diesen Sommer ist der Kessel der Sandfilteranlage aufgrund eines Materialfehlers defekt. Nach mehrmaligen Telefonaten, wo meistens ein Rückruf versprochen wurde welcher nie kam, wurde einfach ein neuer Kessel für 350 Euro bestellt und die Montage extra berechnet. Wenn bei einer teuren Filteranlage, wo die Qualität wie versprochen so gut sein soll, nach ein paar Jahren der Kessel bricht und dann der Kunde auch noch für alles bezahlen muss, dann ist für mich viel schief gelaufen. Noch dazu sind viele Mitarbeiter, vor allem der Serviceleiter, sehr unfreundlich. Ich wurde teilweise angemotzt und konnte mir als Frau herablassende Sprüche anhören. Der Monteur war dagegen pünktlich und sehr freundlich. Ich kann die Firma Mühlbauer auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Mir kommt es so vor, als wollen Sie nur verkaufen (am besten sehr teuer) und um den späteren Kundenservice kümmert man sich überhaupt nicht. Bei solchen Preisen kann ich meinen Pool und meine Filteranlage auch im Internet bestellen, da habe ich zwar keinen Ansprechpartner aber immer noch besseren Service als bei dieser Firma. Mühlbauer nie wieder!