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Christian Lorenz
09. December 2015
Im Rahmen unseres Neubaus eines Einfamlienhauses im Jahr 2014 hat die Firma Huber die Wasser- und Heizungsinstallation durchgeführt. Das Ergebnis dieser Arbeit möchte hier hiermit anhand von 5 Kriterien bewerten.
1) Qualität
Die verwendeten Materialien machten stets einen wertigen Eindruck. Zusätzlich wurde überall sauber ohne Schlampereien gearbeitet. Zusätzlich lässt sich anmerken, dass es bisher es noch keinen Grund zur Beanstandung gibt.
2) Zuverlässigkeit
Die Installationsarbeiten wurden alle wie versprochen/angekündigt gestartet und fristgerecht gemäß der Projektplanung beendet. .
3) Beratung
Sowohl im Rahmen der Installationsvorbesprechung, als auch im Rahmen der Installationen wurde schnell, lösungsorientiert und kreativ an der Bewältigung von Herausforderungen gearbeitet, so dass letztendlich alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit geklärt werden konnten.
4) Kundenservice
Nach der Inbetriebnahme der Heizung gab es bei mir noch einige offene Fragen zur Bedienung. Hier kam der Kundendienst sehr zeitnah (innerhalb von 24 Std.) um sich dem Thema anzunehmen.
5) Reklamationen
Leider wies eines der verbauten Waschbecken eines Markenherstellers einen eindeutigen Produktionsfehler auf. Der Hersteller war bei er Beseitigung des Mangels unvorstellbar unkooperativ, so dass hier die Firma Huber kulant einsprung. Konkret wurde das Waschbecken auf eigene Kosten getauscht um bei uns eine zufriedenstellende Mängelbeseitigung zu gewährleisten.
Fazit:
Diese Bewertung soll nicht eine kategorische Lobeshymne an die Firma Huber sein, jedoch hat mich die erbrachte Leistung durchgehend überzeugt und das möchte ich hiermit an potentielle "Huber-Kunden" weitergeben.
Hier ist man einfach in guten Händen!