Ludwig Rieder GmbH & Co. KG

Danke, alles perfekt! Eine moderne Firma, die stetig mit der Zeit geht. Schneller Service auch in Notfällen. Am gleichen Tag wurden alle Probleme gelöst. 24 Stunden Erreichbarkeit ist heute noch selten zu finden. Neuerdings bietet die Firma auch in einigen Ortsteilen von Bayerbach Fernwärme an. Wir sind sehr zufrieden damit!

Termine werden ignoriert, offene Aufträge nicht fertig gestellt. Sehr lange Wartezeiten auf antworten. Sehr schlechte Kundenkommunikation. Teilweise überhöhte Preise für Ersatzteile. Doppelt so teuer wie zb direkt vom Hersteller.

Seit 4 Wochen rufe ich immer wieder an und versuche einen Termin zur Besichtigung unseres Objekts bezüglich eines Angebots einer neuen Heizungsanlage zu bekommen. Jedes mal heißt es von den Damen im Büro das solche Termine nur der Chef macht und dieser am Abend zurückruft. Zurückgerufen hat er erst einmal und auch nur auf mehrmalige Nachfrage meinerseits. Ein Termin kam hier nicht zustande da Herr Rieder laut eigener Aussage "noch 2 Wochen Vorlauf benötigt " und er melde sich nach Ablauf dieser 2 Wochen zwecks Termin wieder. Nach diesen 2 Wochen meldete sich wieder niemand und ich rief wieder selbst dort an, nur um wieder gesagt zu bekommen der Chef ruft mich Abends zurück was wieder nicht passiert ist...🙄... Wenn man keine Aufträge aufgrund zu hoher Auslastung mehr annehmen kann dann soll man das den Kunden sagen und diese nicht dauernd vertrösten und anlügen!!!!

Herr Rieder war Anfang 2020 zur Erstellung eines Angebots bezüglich Heizung und Sanitär für unseren Neubau bei uns. Die Erstellung des Angebots sollte ca. 14 Tage dauern. Nach 4 Wochen haben wir nachgerufen. Die Antwort war, dass das Angebot morgen raus geht. Nach wiederum 6 Wochen haben wir nochmal angerufen, da meinte er, dass es gestern zur Post ging. War wohl die Flaschenpost und das Angebot liegt wohl bis heute im Goldbach.

Die Beratung und Begleitung eines Neubaus (KFW55) bei Hohenthann (2018) war perfekt. Herr Christian Rieder hat sich von Anfang an kompetent und effizient der Angelegenheit gewidmet. Seinem persönlichen Engagement ist es zu verdanken, dass ich extrem kostengünstig zu einer hocheffizienten Waermepumpe und qualitativ hochwertiger Ausstattung gekommen bin. Ich bin Ihm mit Blick auf die Stromrechnung der letzten 2 Jahre sehr dankbar dafuer. Preis/Leistung waren im Vergleich zu 2 weiteren Angeboten um Welten unschlagbar.