Thomas Schmid GmbH

Zertifikat Für die Badsanierung im Zeitraum 12.01.2026-16.01.2026 Die Arbeiten von den Mitarbeiter der Firma Schmid wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Besonders zu erwähnen sind die Mitarbeiter vor Ort, Sie nahmen stehst Rücksicht auf uns, und waren sehr bemüht unseren kleineren Anliegen nachzukommen.Sie waren sehr freundlich und höflich. Des weiteren muss man besonders erwähnen die Toilettenbenutzung, sie wurde absolut sauber und Hygienemässing genutzt. Das Team von der Firma Schmid sind sehr zu empfehlen wir bedanken uns in diesen Sinne. Kunde heiwafro aus Bergheim

Eine halbe Stunde vor dem vereinbarten Termin wurde uns abgesagt. Angeblich hatte sich gerade der Mitarbeiter nach einem Kundenbesuch krank gemeldet. Man mag es glauben oder nicht. Der weitere Hinweis war dann noch interessanter- nämlich die Anmerkung, dass der Mitarbeiterin im Büro gar nicht aufgefallen sei, dass wir außerhalb des Einzugsbereiches der Firma Schmid in Bergheim liegen. Ich musste dann aber bedauernd mitteilen, dass dies meine erste Frage direkt im Erstkontakt am Telefon gewesen sei und mir die Mitarbeiterin dort versicherte, wir liegen noch genau an der Grenze und deshalb würde ein Mitarbeiter zu uns heraus kommen. Wir würden nämlich gerne Mitte/ Ende Januar unser Bad komplett neu sanieren, eine schon recht große Bad-Sanierung. Ich spürte durchs Telefon die Frustration des Anrufers über die besagte Kollegin oder Mitarbeiterin. Aber stattdessen wurde der Frust durch einen bestimmten und unfreundlichen Ton an mir ausgelassen - als ich auf Grund der Aussage Widerspruch einlegte- und sofort aufgelegt. Auch Kundenfreundlich!! Ich versuchte noch einmal anzurufen, weil ich wirklich verärgert war- aber es war nicht möglich. Erst bei einem Anruf mit einem anderen Telefon, meldete sich genau der Mitarbeiter, mit dem wir eigentlich einen Termin gehabt hätten, der, der sich krank gemeldet hatte. Gefühlt kann ich nur sagen/ sie wollten nicht kommen, weil Ihnen die Anfahrt zu weit war und dafür bediente man sich dieser billigen Ausrede, dabei vergriff sich der Anrufer der Firma mächtig im Ton. Sehr Kundenorientiert. Warum viel Ihnen denn erst heute auf, dass der Anfahrstweg zu weit ist- die Kontaktdaten hatten wir doch schon viel früher ausgetauscht? Warum bewerte ich sie so: der Umgang mit dem Kunden lässt zu wünschen übrig. Sie machen einen Fehler und der Kunde wird beschimpft. Desweiteren erscheint mir Ihre Geschichte alles andere als glaubwürdig. Die Wirtschaft klagt immer, dass die Auftragslage schlecht sei/ so kann man auch keine Kunden gewinnen. Hier mag sich jeder sein Urteil bilden!

Mit diesem Unternehmen habe ich bis hierhin besonders positive Erfahrungen sammeln dürfen. Wir wurden absolut fachgerecht und zuvorkommend Beraten. Nun steht bloß noch die Entscheidung aus, für welches Gerät wir uns schlussendlich entscheiden werden.

Die Thomas Schmid GmbH überzeugt durch Professionalität, Zuverlässigkeit und exzellenten Service. Das Team arbeitet sorgfältig, termingerecht und zeigt dabei ein hohes Maß an Fachkompetenz. Besonders positiv fällt die transparente und freundliche Beratung auf – man fühlt sich jederzeit gut informiert und bestens betreut. Die Qualität der Arbeit ist erstklassig, und man merkt, dass hier Erfahrung und Engagement großgeschrieben werden. Insgesamt ein sehr empfehlenswertes Unternehmen, auf das man sich in jeder Hinsicht verlassen kann!

Die SHK-Firma hat hervorragende Arbeit geleistet – zuverlässig, sauber und mit großem Fachwissen. Alle Termine wurden eingehalten, und die Beratung war freundlich sowie kompetent. Ich bin mit dem Ergebnis rundum zufrieden und kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.