tommekspn
24. October 2025
Wir hatten die Firma bereits im Juni beauftragt, uns ein Angebot über zwei Heizungen vorzulegen. Nachdem sich die Örtlichkeit bei uns besehen wurden, wurden auch die Baupläne mitgenommen. Hier wurde uns zugesichert, dass die Baupläne binnen zwei Tage zu uns zurückgebracht werden und wir ein Angebot bis Ende Juli erhalten werden. Ja was soll ich sagen, die Baupläne musste ich selber abholen.. Auf das Angebot warte ich bis heute vergebens...Für mich sieht guter Service leider anders aus. Ein einfacher Anruf und die Mitteilung, dass kein Interesse an dem Auftrag besteht wäre auch okay...aber die geschah auch nicht. Somit kann ich die Firma leider nicht weiterempfehlen. Nachtrag 10/25: Nach der Rezession erhielten wir einen Anruf, uns wurde mitgeteilt, dass die Anfrage aufgrund der Urlaubszeit übersehen wurde und man ihn jetzt bearbeiten wolle. Naja mehr als zwei Monate Firmenurlaub ist schon ne komische Ausrede. Jedenfalls wurde mir zugesichert, dass ich binnen 2 Wochen das Angebot erhalten werde. Wie erwartet geschah dies nicht, aber wenigstens wurde uns diesmal eine Mail geschrieben und es erfolgte eine ordentliche Absage. Meine Bewertung v. einem Stern lasse ich dennoch, da ich mit dem Ablauf weiterhin nicht zufrieden bin. Hoffe trotzdem das ich ein Einzelfall bleibe, da dass Personal bei dem zweimaligen Aufeinandertreffen sehr nett und professionell wirkte. Wir haben zum Glück eine andere Firma gefunden und werden mit dieser das Projekt jetzt umsetzen.