Eberl Haustechnik GmbH & Co. KG

....mitten im Winter aus dem Urlaub kommen und die Heizung kaputt vorfinden? Haus auf 10°C runtergekühlt? Horror! Noch schlimmer ist es in so einer Situation und am Freitag einen Reparaturdienst zu finden. Von über 20 Firmen war die Firma Eberl die einzige die: 1) innerhalb von 30Minuten zurückgerufen hat 2) innerhalb von 1h war ein Notdienst da 3) über Nacht von Freitag auf Samstag wurde das defekte Teil mit einem Express Versand besorgt 4) früh Samstags morgens war der Notdienst da und hat die Heizung umgehend repariert. Sowas kann man nur mit 5 Sternen bewerten. Danke!

Reparatur durchgeführt seitens Eberl Am Schluss wurde der Fehler nicht behoben. Kosten 200€. Defektes Teil inkl Wechsel bei anderer Firma 28€

Der Firma Eberl haben wir die Wartung unserer Heizungsanlage übertragen, weil wir mit der zuvor damit beauftragten Firma total unzufrieden waren. In bisher drei Jahren wurden alle Arbeiten von der Firma Eberl fach- und termingerecht ausgeführt. Es gibt in der Tat eine längere Warteliste, wenn man sich für einen Wartungstermin anmeldet. Da kann aber die Firma Eberl nichts dafür, weil eben die existierenden Heizungsfirmen überlastet sind. Heute nacht, es war natürlich die Nacht von Freitag auf Samstag, gab unsere Heizung merkwürdige Geräusche von sich und es bildete sich eine Wasserpfütze unter der Anlage. Nachdem ich mich dann heute morgen unter der Notrufnummer bei der Firma Eberl gemeldet hatte, kam innerhalb einer Stunde ein Monteur und hat die Heizung wieder zum Laufen gebracht. Dafür erst einmal herzlichen Dank. Für die Betreuung insgesamt gebe ich deshalb gerne fünf Sterne.

Von dieser Firma kann man nur warnen! Zum einen ist es mit dem fachlichen Knowhow nicht sehr gut bestellt. Das führt dazu, dass bei Störungen oft Teile getauscht werden ohne dass auch sicher ist, dass diese die Fehlerursache sind. Dies betrifft sowohl den Heizungsbereich als auch den Installationsumfang. Zum anderen werden nicht nachvollziehbare Kosten für die Ersatzteile berechnet, ebenso bei den verrechneten Personalkosten gibt offensichtlich exorbitante Stundenlöhne. Da bei einer Störung in der Regel im Vorfeld keine Zeit ist ein schriftliches Angebot einzuholen, kann und werden von dieser Firma auch entsprechende Mondpreise verlangt werden, ohne eine Möglichkeit dem zu widersprechen. Also Finger weg

Ich kann und werde die Arbeit dieser Firma nicht bewerten! Wir haben im Februar um ein Angebot nachgefragt für eine Heizung. Nach 4 x nachtelefonieren ist echt mal gut! Ständig auf Rückruf verwiesen aber nix kam! Wie das bei einem Servicefall aussieht kann man sich selber denken!