GIENGER MÜNCHEN HAUSTECHNIK

Die Ausstellung ist leider mittlerweile sehr übersichtlich. Eine weite Anfahrt rentiert sich nicht.

Die gelieferten Waren sind gut. Aber die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe. Bei mir wurde eine Duschscheibe geliefert welche eine Defekt aufwies. Diese wurde 5 Wochen bei mir gelagert ohne, dass überhaupt Kontakt aufgenommen wurde. Mir wurde zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt ob und wann die Scheibe angeholt wird. Am Ende wurde die Scheibe beim 2-3 Abholversuche mitgenommen wobei ich als Kunde die ultra teure Glasscheibe mit Turnschuhen durch den Schneematsch tragen musste und im LKW verladen musste. Der Service ist wirklich unfassbar schlecht. Liebes Gienger Team, da ich nun ein offzieller Transporteur von euch bin erwarte ich diesen Monat auch eine Gehaltsabrechnung von euch.

Bin seit 25 Jahren selbständig und hatte eigentlich eine gute Geschäftsbeziehung zur Fa. Gienger, leider ist man mittlerweile scheinbar so abgehoben das man es nicht mehr nötig hat auch kleinere Unternehmen zu bedienen. Zu Zeiten von Frau Kellerbauer war die Geschäftsbeziehung zwar rau und direkt aber in der in der Umgangsform aber immer ehrlich und vor allen Dingen persönlich! Leider hat sich die Preispolitik mit ständigen Aktualisierungen der Rabatteinstufung massiv zum schlechteren verändert und mit der Drohung das man halt weniger Ware bezieht wird einfach hingenommen und mit Nichtbeachtung ignoriert, scheinbar ist es nichts Wert oder egal das man seine Rechnungen pünktlich bezahlt und seit Beginn der Geschäftsbeziehung (25 Jahre!) keine einzige Zahlung im Rückstand war. Nachdem man zufällig mitbekommen hat das man überhaupt keinen Außendienst mehr als Ansprechpartner hat kaufe ich halt noch weniger Ware, kein Problem zum Glück gibt es ja noch andere GH wo Persönlichkeit und pünktliche Zahlungen geschätzt werden. Ich brauche keinen ADM der jede Woche vorbei kommt um mit mir Smalltalk zu halten, wenn die Preispolitik passt dann passt auch der Umsatz ganz einfach! Irgendwann kommt vielleicht auch die Fa. Gienger wieder vom hohen Ross herabgestiegen schätzt treue Kunden und vielleicht lässt sich auch wieder ein Außendienstmittarbeiter blicken aber dann bleit meine Türe zu!

Unsere Badrenovierung ist nach 5 Monaten immer noch nicht abgeschlossen, Falschlieferungen, null Kommunikation oder ein freundlicher Hinweis warum die vor Monaten bestellte Ware noch nicht eingetroffen ist. Jeder Onlineanbieter arbeitet transparenter, zuverlässiger und zudem noch bedeutend günstiger. Unser ausführender Sanitärbetrieb hat darauf bestanden ausschließlich Produkte von Gienger zu verbauen. NIE WIEDER!! Eine derartige Inkompetenz haben wir noch nicht erlebt. Null Punkte für NICHTS! Der 1 Stern ist notwendig, weil die Nachricht sonst nicht gepostet werden kann, das ist mir aber wichtig. Die Besuchertoilette war sauber, dann halt dafür.

Hervorragend geführter Großhandel. Der Messebesuch der Neuheitenschau war mehr als beeindruckend ! Perfekt organisiert vom Eintritt bis zum Catering! Es war sicherlich für jeden Geschmack etwas dabei. Hochmotiviert Standpersonal, interessante Gespräche und zukunftsorientierten Networking rundeten den Besuch ab. Vielen Dank für die Einladung !