Rorschach NY
05. December 2022
Aufgrund einer Empfehlung habe ich mit Herr Hofbauer telefonisch Kontakt aufgenommen. Am Telefon habe ich unser „Problem“ geschildert und gefragt ob er bitte ein Angebot erstellen und die Arbeiten im Anschluss durchführen kann. Die Antwort war kurz und knapp: Nein! Auf Nachfrage, da ich mit der kargen und schroffen Antwort erst mal nicht umzugehen wusste, wurde Herr Hofbauer auch noch sehr unfreundlich und fragte mich wie wir uns das alles immer vorstellen und er habe eh zu viel Arbeit und außerdem nimmt er keine neuen Kunden mehr auf. Gespräch beendet! Ja ich weiß, dass es viel zu viel Arbeit für Handwerker gibt, aber immer noch besser als keine Arbeit. Jeder hat einmal einen schlechten Tag und steht entsprechend unter Stress aber: Der Ton macht immer die Musik und ich hätte nichts dagegen gehabt, wenn man nach einem Angebot einen Termin auch im nächsten Jahr vereinbart hätte oder wenn es halt passt. So bleibt unser Hauptwasseranschluss im Haus weiterhin undicht. Ich hoffe für die Stammkunden, dass diese besser behandelt werden. Wenn man wirklich ein Problem hat ist man aufgeschmissen. So kann ich leider keine Empfehlung aussprechen. Vielleicht wäre ich auch gerne Stammkunde geworden.