Heckmeier Gebäudetechnik GmbH

Heute ist es fast exakt ein Jahr, dass die Firma Heckmeier unsere Heizung (Wärmepumpe) repariert hat. Das besondere: es ist ein Fremdprodukt, welches nicht durch die Fa. Heckmeier installiert wurde und welches die Fa. Heckmeier auch nicht im Sortiment hat. Die meisten anderen Haustechnikbetriebe lehnen solche Reparaturen rundheraus ab. Einbau: 2006. Störungen bis 2024, der Techniker des Herstellers war turnusmäßig alle 1-2 Jahre an Weihnachten (ja, immer dann) bei uns. Mit mäßigem Erfolg brachte der Hersteller die Heizung immer wieder zum laufen, nie dauerhaft. Der Techniker der Fa. Heckmeier war der erste, der statt einem Tausch von irgendwelchen Komponenten das Messgerät ausgepackt hat. Und siehe da -> die Fehlerursache konnte ermittelt werden. Ursache war ein defekter Kondensator, welcher bei Amazon etwa 10,- Euro kostet, beim Hersteller im Express fast 100,- Euro. Die Reparatur durch die Fa. Heckmeier kostete uns wenige hundert Euro (die fällige Wartung und Reinigung hat man gleich mit gemacht, wenn die Anlage eh schon offen ist und eine defekte Umwälzpumpe hat man auch gleich erneuert), während wir für die erfolglosen Reparaturen durch den Hersteller mehrere tausend Euro versenkt haben. Die Heizung läuft jetzt seit einem Jahr nunmehr völlig störungsfrei. Erstmalig in ihrer bisher fast 20jährigen Lebensdauer. Ich kann nur ein ganz großes Danke sagen und ein dickes Kompliment an den Servicetechniker aussprechen.

Die Leistungen, vor allem aber die Ethik dieses Unternehmens haben sich in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Wir nutzen die Dienste dieses Unternehmens seit über 35 Jahren für unser Eigenheim und Miethäuser. Wir beendeten die Zusammenarbeit in dem Moment, als das Unternehmen es für richtig hielt, eine Heizungsanlage in einem von uns vermieteten Haus zu reparieren, ohne uns, die Eigentümer, zu kontaktieren. Weder das Unternehmen noch der Mieter verfügten über die Vollmacht, eigenständig zu entscheiden und zu handeln. Von der Reparatur erfuhren wir erst, als wir die Rechnung über 3500 € erhielten, die wir bezahlen mussten. Die Firma Heckmeier entschuldigte sich nicht. Die Antwort auf das Schreiben des Anwalts war eine Kürzung der Zahlung um 200 €, dann verlangten sie von uns aber Zinsen, weil wir die Zahlung bis zur Klärung der Situation verschoben hatten. Eine gütliche Einigung war nicht möglich. So etwas ist falsch und beweist die Arroganz und Respektlosigkeit des Unternehmens gegenüber dem Kunden, insbesondere Stammkunden. Herr Heckmeier Senior hätte so etwas niemals zugelassen. Seitdem Herr Heinze in der Firma Entscheidungen trifft es ist alles schlechter geworden. Mit freundlichen Grüß Dipl.Ing.-Arch. Ulrich Zemlin

Wir haben seit 12 Jahren eine Grundwasser-Wärmepumpe von Heckmeier (orange energy). Die Anlage läuft einwandfrei und sehr effizient. Zudem ist der Service hervorragend. Auch bei kurzfristigen Einsätzen reagiert Heckmeier sehr professionell und schnell! Vielen Dank und weiter so! Familie Esch

Die WEG Balticusstraße ist seit 23 Jahren Kunde der Firma Heckmeier. Seit dieser Zeit läuft die bisherige - mit Gas betriebene - Zentralheizung störungsfrei. Im verganenen Jahr hat mich Herr Heckmeier Junior bezüglich der Umstellung auf PV-Anlage und Wärmepumpe bestens beraten, ein sehr dezidiertes, umfängliches, angemessenes und nachvollziehbares Leistungsangebot unterbreitet. Die notwendige Antragstellung wurde von Herrn Heckmeier persönlich ausgeführt. In diesem Jahr wurde die Anlage erstellt und in Betrieb genommen. Sämtliche Mitarbeiter waren zum einen kompetent, außerdem immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann die Firma Heckmeier nur bestens empfehlen. Thomas Schmatz

Wir heizen unser Geschäftshaus seit Frühjahr 2003, also seit fast 17 Jahren (!!!!!), mit einer Grundwasser-Wärmepumpe aus dem Hause Heckmeier störungsfrei. Gesamt-Wartungs-/Reparatur-Kosten in dieser lange Zeitspanne unglaublich: unter 500 € ....