Viktor
19. June 2025
Ich hatte eine Anfrage zum Austausch eines defekten Warmwasserspeichers gestellt, da bei uns akut kein Warmwasser zur Verfügung stand. Nach einer kurzen Antwort … „zu Ihrer Anfrage können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen da wir keine Kapazitäten frei haben“ habe ich nochmals nachgefragt, ob wenigstens ein späterer Termin möglich wäre. Leider blieb diese Nachfrage - auch nach knapp einer Woche - unbeantwortet. Gerade bei einem akuten Ausfall hätte ich mir zumindest eine kurze Rückmeldung erwartet. Schade – für mich kein zuverlässiger Eindruck und für zukünftige Projekte definitiv keine Option mehr.