deutscher elektro-heizung-sanitär

VORSICHT!!!!VORSICHT!VORSICHT!Die Stunden sind nach Gefühl geschrieben!!!!!

Via Mail und Telefonat einen Vor Ort Termin ausgemacht. Es wurden alle zu erledigenden Arbeiten aufgenommen. Kein Angebot erhalten wegen zu geringer Positionen. Nach mehrmaliger telefonischer Anfrage es wäre so viel los wir melden uns als auch via Mail nie einen Termin zur Ausführung bekommen. Weiterempfehlung NULL STERNE!

Nettester und zuverlässigster Elektro- Gas- Wasser-Installateur. Oft beauftragt, stets zur vollsten Zufriedenheit. Kann man nur empfehlen.

Nicht auf Problem eingegangen! Mein Wunsch war es zu ermitteln, woher der hohe Stromverbrauch in unserer Wohnung kommt, der Verdacht lag beim Warmwasserboiler. In einem Anruf von Deutscher Elektro teilte ich das Problem und meine Vermutung mit. Die nette Dame am Apparat teilte mir kurz mit, dass ich einen "E-Check" bräuchte und über E-Mail buchen und mein Problem noch einmal beschreiben sollte. Das habe ich getan. Ergebnis: Der Elektriker meldete sich ohne Termin zwanzig Minuten vor Ankunft. Soweit so gut - kann ja passieren. Er checkte soweit es ging die Steckdosen in der Wohnung ab. Ich verstand zunächst nicht, wie das Vorgehen zum gewünschten Ergebnis führen sollte. Also versuchte ich dem Elektriker die ganze Sache, die ich in der E-Mail bereits beschrieben habe, zu erklären. Er hörte es sich an, ging aber nicht darauf ein. Den Warmwasserboiler konnte er nicht abchecken und erkannte sogar noch nicht einmal, dass die sichtbaren Kabel den Boiler nicht versorgten, zudem war er für diesen gar nicht ausgestattet. Ende vom Lied: Wir zahlten etwa 160€ für einen E-Check, der uns nichts brachte. Auf meine E-Mail wurde gar nicht eingegangen und der Elektriker wusste nichts davon. Meinen Ärger verstand die Dame in meinen E-Mail gar nicht und ging auch nicht auf meine Argumente ein. Ich hätte ja schließlich gebucht. Danke für nichts. Ein wenig besser Zuhören, Lesen der Mail und ein finanzielles Entgegenkommen aufgrund der falschen Dienstleistungsempfehlung gegenüber einem Nicht-Fachmann wären nett gewesen. Daher rate ich hier jedem zur Vorsicht keine Leistung zu buchen, die am Telefon aufgequatscht wurde, sondern konkret in der E-Mail anzufragen, wie sie das Problem lösen würden und ob sie es überhaupt könnten. In unserem Fall war einfach ein echter Installateur und kein Elektriker nötig. Nichtsdestotrotz hat sich die Firma binnen einer Woche gerührt und haben Zuverlässigkeit bewiesen. Daher zwei statt ein Stern.

Immer schnelle Hilfe wenn man sie braucht. Versteht sein Handwerk.