Hörmann Haustechnik GmbH

Ich bin sehr zufrieden. Eine andere Firma wollte mir eine neue Heizung verkaufen, da meine anscheinend kaputt war. Nach einholen einer zweiten Meinung von Haustechnik Hörmann konnte die Heizung repariert werden. Sie läuft nun seit 3 Jahren einwandfrei. Seitdem habe ich auch kleiner Probleme, wie einen defekten Spühlkasten von ihnen reparieren lassen. Ich war steht’s zufrieden

Nach dem Einbau einer neuen Heizungssteuerung wurde die vorgeschriebene kostenlose Einweisung nur gegen Extrabezahlung angeboten. Die Schaltzeiten der Heizung waren falsch eingestellt (z.B. Einschalten Sonntag 9 Uhr). Eine tropfende Dichtung des Handlochdeckels erkannten die Mitarbeiter trotz mehrfacher Reklamation nicht, die einer anderen Firma innerhalb einer Minute. Ich wurde angebrüllt und als Nörgler und Querulant bezeichnet. Der Aufforderung zur Nachbesserung kam Hörmann nicht nach, versprochene Rückruftermine wurden nicht eingehalten.

Schnelles Handeln im Notfall Vielen Dank, wie immer sehr zuverlässig mit Top Leistung. Gerne wieder Hausmeister (Physio ;-p)

Vielen Dank für den Top Service. Trotz schwieriger Situation eine Meisterleistung! Danke für alles! Dennoch korrigiere ich meine Bewertung heute nach. Kann leider nicht nachvollziehen aus welchem Grund man so mit Kunden spricht. Wenn etwas nicht möglich ist, dann bitte ein normales Gespräch mit den Optionen die möglich sind. Meinerseits wurde immer klar und deutlich kommuniziert welche Termine für mich machbar sind. Von Anfang an! Dieses Telefon war absolut daneben und unangemessen. Die Kollegen im Büro sowie den Handwerker selbst möchte ich trotzdem sehr loben. Vielen Dank für alles.

Wir machten mit einem Mitarbeiter einen Termin für 8h aus. Keiner kam bis 8.20h, und als ich telefonisch nachfragte, sagten Sie es ist für heute kein Termin ausgemacht. Abgesagt wurde auch nicht. Hab umsonst halben Tag Urlaub verbraucht. :((((