Rupert Pfaller
19. January 2026
Einbau eines neuen Wärmetauschers. Die Isolierung wurde nicht vor dem Einbau angebracht. Große Stücke der Isolierung mussten ausgebrochen werden um sie zu montieren. Der neue Temperatursensor wurde in der Steuerung auch in der Nachbesserung nicht eingestellt. Anzeige -31°, die Warmwasserpumpe lief ununterbrochen auf Höchsttouren. Nach mehreren Telefonaten mit Solvis habe ich es selber eingestellt (der ‘Einzige der sich auskennt‘ bei der Firma Kargl wäre erst in drei Wochen gekommen). Die Stunden für die erfolglose Nachbesserung werden einfach auf die Stunden des ersten Monteurs addiert. Entsorgungspauschale für eine ausgetauschte Zirkulationspumpe, die gegen meinen Willen mitgenommen wurde, 42,80€. Eine der Verbindungen tropft nach 1 ½ Jahren stark, ca.10 Liter Wasser pro Tag und über 6 Wochen Ärger. Da sich die Firma Kargl weigert, den Schaden selbst zu reparieren und seriöse Installateure ausgebucht sind, bleibt nur der Solvis Kundendienst. Da der Kundendienst nur durch die Installationsfirma bestellt werden kann, wird die Bestellung des Kundendienstes mit der Zustimmung zu einem Wortlaut von mir erpresst, der letztendlich dazu geführt hat, dass ich auch noch die Kosten für die Nachbesserung durch den Kundendienst tragen musste. Murks, Inkompetenz und Unfairnis, nie wieder Kargl.