Sabrina Griebsch
19. September 2025
Wir haben von der Firma Thomas Demmel GmbH eine neue Pelletsheizung, als Ersatz für unsere alte Ölheizung bekommen. Vom ersten Telefonat bis zur Abnahme haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war wirklich exzellent: nicht nur "so macht man das“, sondern was in meinem konkreten Fall Sinn ergibt, langfristig funktioniert und preislich fair bleibt. Alle Optionen wurden verständlich erklärt, Vor- und Nachteile offen benannt, mögliche Alternativen aufgezeigt. Auf unsere Rückfragen kam jedes Mal eine schnelle, klare Antwort, ohne Fachchinesisch, sondern auf den Punkt und sehr genau. Die Kommunikation war durchgehend transparent und sehr offen. Es wurde sich am Telefon, als auch persönlich viel Zeit genommen und hatte immer ein offenes Ohr für uns. Termine, nächste Schritte und eventuelle Abhängigkeiten wurden proaktiv angekündigt. Vor und während der Umsetzung gab es immer wieder kurze Abstimmungen und man war jederzeit für uns ansprechbar. Die Ausführung selbst war tadellos: sorgfältig, sauber, termintreu. Am Ende gab es eine ordentliche Einweisung, alles wurde geprüft und dokumentiert. Es erfolgte kein "wir melden uns dann“, sondern alles war fertig, funktionsfähig und sauber hinterlassen. Unterm Strich: fachlich stark und sehr genau, menschlich total angenehm und sympathisch und vor allen Dingen verlässlich. Ich empfehle Demmel Heizungsbau jederzeit gerne weiter. Vielen Dank für die top Zusammenarbeit!