Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG

Top Ausstellung Bäder

Hervorragende Bäderausstellung mit äußerst kompetenter Beratung der beruflich qualifizierten Mitarbeitern

Leider auch in dieser Filiale ein extrem unangenehmes Erlebnis – fast dieselbe Erfahrung wie in einer anderen Niederlassung zuvor. Mein Mitarbeiter war dort, um ein Ersatzteil zu besorgen. Wir hatten das Originalteil sogar mitgebracht, nachdem wir zuvor von Sanitär Heinze ein falsches erhalten hatten. Trotzdem weigerte sich der Mitarbeiter, das Teil überhaupt anzusehen. Statt zu helfen, wurde er unfreundlich, gab schließlich erneut ein falsches Teil mit und meinte dann nur, „es interessiert mich nicht mehr, bitte gehen Sie“. Wir wollten lediglich ein passendes Ersatzteil – nichts weiter. Am Ende haben wir es bei der Firma SHT ohne Probleme und mit freundlicher Beratung bekommen. Schade, dass man bei Sanitär Heinze anscheinend kein Interesse an Kundenservice hat und engagierte Handwerker so behandelt. Nach mehreren ähnlichen Vorfällen werde ich dieses Unternehmen künftig meiden und kann jedem nur raten, sich an die Konkurrenz zu wenden.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter – man wird wie ein Alien behandelt, nur weil man nach Preisen fragt. Auf den Ausstellungsstücken fehlen Preisetiketten. Ansonsten sehr gute Qualität der Waren.

Wir haben heute Nachmittag die Ausstellung besucht und uns vorher telefonisch über die Öffnungszeiten informiert. Die Dame am Telefon versicherte uns, dass heute (Freitag) ganz normal bis 18.00 Uhr geöffnet sei (wie auch im Internet veröffentlicht). Daraufhin haben wir uns auf den Weg gemacht (Entfernung einfach 53 km) und die Ausstellung um ca. 15.45 Uhr betreten. Der Angestellte begrüßte uns mit den Worten, „wir schließen heute früher“ und es wäre gut, wenn wir in den nächsten 20 Minuten das Gelände verlassen, da dann das Tor geschlossen wird. Enttäuschend!! Einen nächsten Besuch werden wir uns sicher sparen.