Haustechnik Oberland GmbH

Leider haben wir sehr unschöne Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Aber hier ein kurzer Verlauf. Zum Start war alles in Ordnung. Es wurde die Wartung durchgeführt und es kamen anfänglich sogar die Rechnungen. Bei der ersten Rechnung mussten wir allerdings feststellen, das ein defekter bzw. gebrochener Wärmedämmring in einer Ölheizung nie getauscht wurde aber auf der Rechnung aufgetaucht ist. Auf nachfragen, wurde die Rechnung korrigiert. Zudem war es sehr schwierig bei einem neuen Projekt (Wiedermontage der Solarthermie) den zuständigen Projektleiter ans Telefon zu bekommen (ca.10 Anrufe und kein Rückruf). Bei der Hausbesichtigung dazu habe ich sogar persönlich auf die "Rechnungserhalt Thematik" hingewiesen. Dort kam (von der Firma) nur zurück "Da würde ich nichts machen, sind ja selbst Schuld wenn sie die Rechnungen nicht schreiben." Danach haben wir über einen längeren Zeitraum (Wartungen und Reparatur) keine Rechnungen per E-Mail oder in Papierform erhalten, wobei eine neue E-Mail Adresse nachweislich richtig im System der Firma existiert hat... Zuletzt gab es nur noch ein kurzes Telefonat, bei dem die Firma uns aufgrund von nicht Zahlungen den Wartungsvertrag kündigen wollte. Dort habe ich nur gesagt sie sollen halt einfach die Rechnungen schicken. Naja, kurz und knapp. Danach Vergingen ca. 2 Wochen und es kam ein Schreiben eines Inkassobüros, ohne Mahnungen und ohne zwischenzeitliche Aufforderungen. Dieser Aufforderung sind wir dann natürlich nachgekommen, da es zudem kurz vor Weihnachten (19.12) war und wie sollte es auch sein, niemand mehr am Telefon erreichbar war... Für uns hat sich das Thema somit erledigt...

Montage einer Pv Anlage sowie Wärmepumpe in einem MFH. Von der Planung über den Einbau alles Top. Termine und Best Preis wurden eingehalten, alle waren super Nett zu uns.

Wir haben letztes Jahr sowohl eine PV- Anlage als auch eine Hybrid Heizung (Wärmepumpe und Gasheizung) bei Haustechnik Oberland / Solarzentrum Oberland gekauft. Die PV Anlage wurde letztes Jahr in Betrieb genommen und die kleineren Installationsfehler wurden umgehend zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben. Die Installation der Wärmepumpe und Gasheizung war etwas problematischer. Es wurde ein Fehler bei der Installation der Anschlüsse gemacht. Der Fehler wurde im Rahmen der Inbetriebnahme der Gasheizung von den Monteuren selbst festgestellt und mit vollem Einsatz am selben Tag (Freitag bis ca. 19:00 Uhr und trotz Weihnachtsfeier) soweit behoben, dass die Heizung einwandfrei bis zur endgültigen Installation der Wärmepumpe lief (Zeitraum kurz vor Weihnachten bis Mitte März). Wirklich gefreut hat mich, dass es den Monteuren und dem Projektleiter wirklich darum ging dem Kunden sofort zu helfen! Ja, es gab Probleme, aber wir wurden nicht allein gelassen und das ist für mich ein sehr guter Service. Daher bin ich sehr zufrieden mit meiner Entscheidung für Haustechnik Oberland & Solarzentrum Oberland.

Bei uns ist leider unerwartet die Heizung ausgefallen und das ist bei den aktuellen Temperaturen Ende Oktober nicht gerade toll. Dadurch musste ich mich auf die Suche machen nach einem neuen Sanitärbetrieb, da der Alte einfach konstant die Kosten erhöht hatte. Und ich muss sagen, ich würde auch 10 Sterne vergeben! Die Auftragslage ist inzwischen bei allen Sanitärbetrieben schwierig, die Firmen nehmen oft keine Neukunden mehr an. Daher habe ich mich sehr gefreut das Herr E. versucht hat trotzt allem mir zu helfen und ich innerhalb von 24 Stunden wieder eine funktionierende Heizung habe! Vielen Dank dafür und ich hoffe auf eine gute weitere Zusammenarbeit.

Ich habe vor 2 Jahren eine neue Heizung einbauen lassen. Dabei gab es massive Probleme. Angefangen von der Kommunikation, dann wurden im Haus massive Schäden verursacht. Letztere versuche ich seit 2 Jahren beheben zu lassen. Leider schafft die Firma es bis dato nicht einen Handwerker damit zu beauftragen. Man wird nur hingehalten, vertröstet oder hört gar nichts mehr. In Absprache mit der Firma Oberland wurde ein kleiner Teil der Gesamtrechnung einbehalten. Anstatt sich jetzt nach 2 Jahren (!!) endlich mal um die Beseitigung der Schäden zu kümmern schickt die Buchhaltung nun eine Mahnung raus. In dieser Firma ist man einfach überfordert, keiner hat einen Plan, die Rechte weiß nicht was die Linke tut. Man kann weder von Sachkunde, noch von Zuverlässigkeit sprechen und von Kundenservice hat man dort auch noch nie etwas gehört. Ich bin maßlos enttäuscht, fühle mich im Stich gelassen und kann das Unternehmen in keinem Fall weiter empfehlen . Das einzig positive, was ich sagen kann ist, dass alle Handwerker immer sehr nett waren, aber was hilft das einem, wenn die Qualität nicht stimmt bzw. man im Stich gelassen wird...?!