Schräfl, Sanitär Heizungsbau GmbH

Wegen der Auftragslage und der Urlaubszeit war es ziemlich schwierig einen Termin für den Anschluss und die Montage eines Heizkörpers zu bekommen. Die Arbeiten selbst wurden professsionell durchgeführt. Der veranschlagte Kostenrahmen ist eingehalten worden. Die Firma hat sich seriös verhalten und hätte eigentlich 5 Sterne verdient wenn diese nervigen Terminprobleme nicht gewesen wären. Update nach einem Jahr: Bei einem Ortstermin hat sich H. Schräfl Informationen für eine Angebotsabgabe verschafft. Danach war trotz mehrfachem Versuch keine Kontaktaufnahme mehr möglich. Es ist sehr unprofessionell nicht einmal Zeit für eine kurze Absage zu finden. Der Mitarbeiterin war das Verhalten ihres Chefs richtig peinlich. Keine Empfehlung für die Firma Schräfl. Die Bewertung wird von 4 auf 1 Stern reduziert.

Vorbildliche Firma! Katastrophe - denn wir hatten kurz vor Weihnachten einen Totalausfall der Heizung. Nachdem die eigentliche Firma, die den Heizungsunterhalt üblicherweise machte uns nicht weitergeholfen hat, sonder nur über Personalmangel und BlaBlaBla lamentierte, also nichts auf die Beine brachte, hat ein Anruf bei der Firma Schräfl genügt und es wurde trotz Betriebsurlaub und bevorstehender Feiertage, sofort ein Monteur mobilisiert, der sich redlich bemühte, das Ding wieder zum Laufen zu bringen. Leider waren aufgrund des Alters der Ölheizung die entsprechenden Ersatzteile nicht mehr auf Lager, diese wurden aber schnellstmöglich besorgt bzw. durch ähnliche Teile substituiert, so dass nach 2 Tagen die Heizung wieder lief. Also nochmals herzlichen Dank an die Fa. Schräfl für die unverzügliche Hilfe - besser gehts nicht!

Seit 25 Jahre Kunde und immer zufrieden. Dieses Mal war ein Heizkessel (Warmwasserspeicher) undicht und wir benötigten einen neuen. Innerhalb 2 Tage alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Besten Dank nochmals!!

Ich bin sehr beeindruckt von der Firma Schräfl. Wir bekamen eine neue Heizung wo alles reibungslos über die Bühne ging. Die alte Ölheizung raus und die neue Pelletheizung rein. Wir bekamen beste Qualität und top Fachkräfte. Sehr freundliches Arbeitsklima.

Update vom 29.07.2020: Nachdem ich dann persönlich vorsprach und einen Termin erhalten hatte, wurden die Arbeiten professionell und zügig ausgeführt - auch wenn der Monteur vor Ort über die vorab in Auftrag gegeben Aufgaben etwas überrascht war. An der handwerklichen Leistung an sich kann man nichts aussetzen - der Kundenkontakt (und anscheinend auch die interne Kommunikation) ist aber doch verbesserungswürdig. --- Wir haben den Tausch eines Soleverteilers beauftragt. Die Erstellung des Angebots wurde im Februar angefragt, das Angebot kam Anfang Mai. Seitdem meldet man sich nicht bei uns. Auf mehrfache Anfragen per E-Mail und Telefon erhält man keinerlei Reaktion. Vielleicht meldet sich ja doch mal irgendwer bei uns, dann kann die Bewertung eigentlich nur besser werden.