TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH

Absolut unzuverlässig, die Toilette wurde mit Vorlaufzeit von gut zwei Wochen bestellt und sollte gestern aufgestellt werden. Jetzt am Folgetag ist sie immer noch nicht da obwohl wir mehrfach angerufen sowie Emails verschickt haben. Sehr beschämender Service Hätte vorher mal die Bewertungen hier lesen sollen

Toilette für private Baustelle bestellt. Anfänglich alles bestens, Service lässt allerdings stetig nach. Toilette anstatt wöchentlich nur noch alle zwei Wochen gereinigt, Fliegen und Gestank die Folge. Rechnungen werden allerdings nicht angepasst. Beschwerdemanagement grauenvoll! Am Ende stand die Toilette fünf Wochen ungeputzt auf der Baustelle bevor sie abgeholt wurde. Wieso fragen Sie in den Kommentaren immer nach der Auftragsnummer? Es ändert doch eh nichts, auch wenn man Sie laufend anruft und E-Mails schreibt. Ich kann nur dringend von dieser Firma abraten.

Reinigungsleistungen abgerechnet und teilweise nicht erbracht, ob es der Kunde merkt? Es wird eine wöchentliche Reinigung versprochen bzw. vertraglich vereinbart und auch abgerechnet. Wir mussten jetzt bereits 2x feststellen das die Reinigung für eine Woche ausgeblieben ist. Wir wurden auf mehrmalige telefonische Nachfrage, wann die Reinigung stattfindet immer nur vertröstet. Das erste Mal haben wir eine Rechnungsgutschrift bekommen, nachdem ich telefonisch und schriftlich eine Erstattung für nicht erbrachte Reinigungsleistungen eingefordert habe! Uns wurde sogar einmal ein schriftlicher Reinigungstermin versprochen, welcher wieder nicht eingehalten wurde. Leistungen abrechnen und dann nicht erbringen, top! Auch der damaligen Rechnungsgutschrift musste ich noch hinterherrennen. Falls es wegen irgendwelchen Problemen zu keiner Reinigung kommen konnte, wäre es gut, wenn man den Kunden von selbst informieren würde und ihm unaufgefordert eine Gutschrift anbietet und nicht einfach abrechnet und keine Leistung erbringt! Da kann ich nur noch einen Stern geben!

Absolut nicht weiterzuempfehlen! Wir haben für unsere Hochzeit einen ToiNow Wagen (Autarkes System für Veranstaltungen bis 100 Personen) gebucht. Vorab erhielten wir ein Angebot über knappe 750€ für alles ( inkl. An-/Abtransport). Der Waagen kam dann zur gewünschten Zeit an. Der Monteur hing den Waagen ab und erklärte kurz ein Paar Dinge. U.A. Das die Frischwasseranzeige defekt sei, das Wasser aber sicher aufgefüllt sei. Des weiteren viel auf, das die Toiletten innen schlecht oder gar nicht gereinigt waren. Der Monteur vermerkte dies. Wir konnten den Waagen dann am Tag vor unserer Hochzeit 2 Stunden putzen. Am Tag der Hochzeit war das Wasser dann nach nicht einmal 2 Stunden und vielleicht 30 Toilettengängen leer. Es war also doch nicht aufgefüllt worden. Das war aber noch nicht alles. Am Montag nach der Hochzeit rief ich bei der Firma an, es sollte sich die zuständige Person zurückmelden. Geschah leider nicht, Mittwoch das selbe nochmal… also Beschwerde per Mail verfasst. Kein Antwort. In der Zeit kamen 3 Rechnungen der Firma an, eine für die Anfahrt ( 3 Stunden Monteur , eigentlich dauert es von Emmering nach Pastetten ca 40 min mit Hänger zudem wurden Ja schon 75€ für den Antransport ausgemacht und auf der zweiten Rechnung gestellt), eine für die Miete des Klowagens inkl An- und Abtransport und eine weite für den Monteur für den Abtransport. Insgesamt hat der der verdreckte Klowagen dann ca 1300€ gekostet für nur vernünftige 30 Klogänge anstatt der vereinbarten 750€. Habe die Rechnung zunächst nicht beglichen, nach zwei weiteren Mails erhielten wir 178€ Rabatt… Sehr schlechter Kundenservice, reine Abzocke und unverschämt überteuert !!!

Ich kann wenig über die Produkte sagen, allerdings über die Mentalität. Nachdem mir ein Fahrer des Unternehmens mutmaßlich in mein Auto gefahren ist (anhand der Bilder kann man erkennen, dass das Schadensprofil 1:1 in die Rückseite des LKWs passt), warte ich nun seit 3 Wochen vergeblich auf eine Rückmeldung und werde nur vertröstet. Scheinbar besteht wenig Interesse, den Fahrer ausfindig zu machen bzw. sich darum zu kümmern.