Siegfried Hartfelder GmbH

Firma Hartfelder hat meine Gasheizung gewartet. Am Telefon sagte man mir: dauert ca. 2 Stunden, Kosten 250€ pauschal. Das schien mir für 2 Stunden i.O. Der Handwerker war nach exakt 1 Stunde fertig und versicherte mir, dass die Wartung einer Gasheizung normalerweise nicht länger dauert. Nach 2Tagen kam eine Rechnung über 297,50€ (brutto), davon 249,90€ (brutto) für Arbeitslohn einschl. Anfahrtszeit ( in meinem Fall 2 Min., 950m) Auf Nachfrage, aus welchen Posten sich die Pauschale genau zusammensetzt, O-Ton an Telefon: „ Das sage ich ihnen jetzt nicht, Pauschale ist Pauschale.“ Ich hatte außerdem ein Wartungsprotokoll angefordert. Stattdessen bekam ich einen sog. „Regiezettel“ des beauftragten externen Handwerkers. Und Fa. Hartfelder schreibt: „Ein Wartungsprotokoll gibt es nicht.“ Mein Fazit: Ich werde diese Firma nicht mehr beauftragen, da sie mir zu teuer ist und die Kommunikation intransparent und unfreundlich war.

Bisher immer gute Erfahrungen mit Hartfelder gemacht: Freundlicher Kontakt, faire Preise, gute Leistung

Äußerst unfreundlicher erster Kontakt….diese Firma bekommt definitiv keinen Auftrag von mir.

Total überhöhte Rechnung von 1700€! 12.5 Stunden wurden abgerechnet zur Fehlersuche und um ein paar Ventile und Mischer (ohne Pumpe!) auszutauschen. Fehler an der Ölheizung war dennoch nicht gefunden oder behoben! Erst eine andere Firma hat den Druckausgleichbehälter in 30min getauscht und Heizung funktioniert wieder! Firma Hartfelder findet 12.5 Stunden hier absolut gerechtfertigt. Ein Fall für die Handwerkskammer!!

Immer frische Ware