Pfab Heizungsbau GmbH

Vielen Dank für die tolle Umsetzung unseres Bauvorhabens. Es lief nahezu reibungslos - kleinere Abweichungen konnten gemeinsam vor Ort besprochen werden und es wurden immer konstruktive und durchdachte Lösungen gefunden. Der Fakt, dass die veranschlagten Kosten präzise eingehalten wurden verdient - gerade bei den Turbulenzen der letzten Jahre!- großes Lob.

Die Firma wirbt damit u.a auch einen tropfenden Wasserhahn zu reparieren und lehnt dann ohne Begründung die Installation eines neuen Wasseranschlusses für meine neue Küche ab. Nachdem ich schon einmal Wochen auf eine Antwort gewartet habe ist das schon die zweite negative Erfahrungen mit der Firma Pfab. Ganz davon abgesehen schafft es die Firma schon mehrere Jahre nicht den Heizkessel im Haus vernüftig einzustellen. Einmal verbrüht man sich und ein anderes mal kommt gar kein warmes Wasser und dafür eine Menge Dreck aus der Leitung. Für so eine Leistung bzw für so ein kundenfeindliches Verhalten sollte es eigentlich gar keinen Stern geben. *Der Pfab macht es ganz klar NICHT*!

Die Firma betreut seit Jahren die Heizungsanlage in unserer Wohnanlage. Nun brauchte ich sie persönlich wegen der Toilettenspülung. Anruf, eine sehr nette Dame bot mir einen Termin für den gleichen Tag an. Der Mitarbeiter kam pünktlich und, derzeit besonders löblich, mit korrekt sitzenden Mundnaseschutz. Er machte sich ans sofort ans Werk und jetzt passt wieder alles. Der Mann war sehr freundlich, kompetent und wirkte außerordentlich sympathisch. Ich kann die Firma Pfab nur uneinschränkt weiterempfehlen. 👍👍👍👍👍

Die Firma ist einfach das allerletzte!!! Hier wird einem bei dem Wetter und mit einem drei Wochen alten Baby im Haus nicht geholfen, weil der Vermieter einmal eine Rückfrage zu einer Rechnung hatte. Ruft man nun den Notdienst am Wochenende an, so wird dies einem nicht gesagt, sondern man wird im Glauben gelassen, dass man am Montag Hilfe bekommt. Das Ersatzteil wurde angeblich bestellt. Nun erfährt man, dass nichts bestellt wurde man mit dem Problem alleine gelassen wird. Der Firma scheint es wirklich zu gut zu gehen. Trotz des Hinweises, dass man nicht nur ein kleines Baby und noch zwei weitere kleine Kinder im Haus hat, wird hier keine Hilfe erfolgen! Aus menschlicher Sicht eine absolute Unverschämtheit!!!!

Um 21:30 verzweifelt mit tropfender Heizung angerufen, war ich sehr dankbar für die telefonische unentgeltliche Anleitung zur Behebung des Problems. Auf die Nachfrage ob heute noch jemand kommen muss und das reparieren, gab der nette Herr am Telefon die sehr ehrliche Aussage, dass das nicht nötig sei. Handwerker die nicht einfach nur kommen um möglichst noch mit Nachtzuschlag abzurechnen sind wirklich toll und heute leider selten. Großes Lob :) Wenn ich wieder mal jemanden brauche werde ich mich sicher an PFAB wenden.