Martin Miketta
30. January 2025
Leider kann ich die guten Erfahrungen der anderen nicht teilen. Scheinbar wird bei der Fa. Schmotz der Kundenservice weder groß noch klein geschrieben. Am 07.01. hat mein Vermieter einen auslaufenden Heizkörper bei der Fa. Schmotz gemeldet, woraufhin es hieß es wird sich noch am selben Tag oder spätestens am nächsten die zuständige Mitarbeiterin mit mir in Verbindung setzen, was nicht geschah. Selbst auf mehrmaliges Nachfragen kam keine Terminabsprache zustande, hier wurde ich immer nur vertröstet, da die zuständige Mitarbeiterin gerade nicht im Hause sei, nicht am Platz sei oder gerade telefoniere, sie werde sich aber schnellstmöglich bei mir melden. Nun gut, heute ist der 30.01. und es hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet. Nur gut das es noch andere Installationsfirmen gibt bei denen der Kundenservice doch noch GROSS geschrieben wird. Deshalb eigentlich 0 von 5 Sternen.