Knorr Haustechnik GmbH

Bei uns wurden die Heizkörper gewechselt. Leider hat danach das Heizen nicht mehr richtig funktioniert. Es war Dezember und für 2 Wochen haben wir gefroren. Dafür war der Austausch aber mehrere tausend Euro teuer. Wir haben also viel bezahlt und dafür schlechten Service erhalten. DIese Firma sollte man meiden.

Lässt Nachts Stundenlang den Motor laufen.

Ich habe mir von der Knorr Haustechnik den Spülkasten in der Toilette austauschen lassen. Dafür habe ich inklusive Spülkasten aus Plastik 648,25 Euro bezahlt. Das nenn ich mal eine Abzocke.

Ohne Worte, die schlechteste Arbeit abgeliefert. Was soll man da noch sagen. Ein Kleinkind liefert wahrscheinlich bessere Arbeit ab, oder sogar unsere angeblich sogenannten Fachkräfte aus dem Ausland, also Hände weg, absolut nicht empfehlenswert. Würde diese Firma niemals wieder nehmen und auch nicht weiter empfehlen.

ERGÄNZUNG 13.11.24 15.30Uhr 2 Mitarbeiter (u.a. Mitarbeiter sich die Mangelsituation letzte Woche angeschaut hatte) waren gerade vor Ort. Ich hatte um eine Aufklärung der falschen Behauptung angesprochen. Der MA wollte keinen Austausch und hat mich stehen gelassen und ist quasi "weggelaufen". Der andere Mitarbeiter, der heute mit vor Ort ist, beschimpfte mich verbal beim Verlassen des Kellerbereichs, dass alles nicht sein könnte und noch etwas steigernde Frechheiten. Fragwürdiges Auftreten und ganz gewiss keine gute Ausbildung im Umgang mit Kunden und vor allen keiner guten Bildung. Auch um eine Klärung und Entschuldigung Seitens der Geschäfsleitung ist bis heute offen geblieben. Wie man an den Rezensionen nachvollziehen kann, ist die mangelhafte Kundenbetreuung und die nicht gute fachliche Umsetzung wohl bekannt. Firma Knorr wurde von der Hausverwaltung beauftragt WW und die laue Fußbodenheizung zu überprüfen. Chef einer Elektrofachfirma der zuvor den elektrischen Bereich fachlich überprüft hatte war erneut bei diesen Termin auch vor Ort. Mitarbeiter der Firma Knorr hat bestätigt, das die vorgefundene Raumtemperatur und Boden kühl ist und dass die Fußbodenheizung nicht richtig läuft. Schriftlich habe ich nach einer Woche meiner Hausverwaltung erfahren dürfen, dass man eine Temperatur nicht hätte messen können, da meine Räumlichkeiten zuvor durchlüftet gewesen wären. Ich bitte hiermit höflichst bei der Wahrheit zu bleiben und keine Falschaussagen anzugeben!!!!!! Mitarbeiter war vor Ort nicht motiviert eine Lösung zu finden. Das war meine Wahrnehmung und auch des Fachelektrikers. Fakt Ich habe jetzt eine renommierte Fachfirma aus den gleichen Umkreis selbst beauftragt. Sehr kompetenter und schneller Service. Der Mitarbeiter hat zugehört und die vorgefundene Situation verstanden! Mein Mangel wurde in 30 min nach einigen Überprüfung fachlich kompetent gelöst und meine Beanstandung wurde professionell abgeschlossen. Meine Fußbodenheizung läuft so wie es sein sollte. So sollte ein Kundenservice ablaufen. Keine Empfehlung für Firma Knorr