Lengauer GmbH Heizung Sanitär

Ich bat als langjährige Kundin um eine Wartung der von Fa.Lengauer eingebauten Heizung, als freche Antwort bekam ich von Frau Lengauer am Telefon, daß die Anlage zu alt sei und für eine Wartung bestimmt keine Ersatzteile mehr verfügbar sind, man machte sich nicht mal die Mühe die Heizung Vorort zu besichtigen. Ich werde sicher keine Heizung mehr von Fa. Lengauer kaufen, Hochmut kommt vor dem Fall!

Leider keinerlei Hilfsbereitschaft - Auskünfte gibt es nur für Kunden, Kunde wird man aber aktuell sowieso nicht, weil alles in die Haarspitzen voll sei. Schade, man würde meinen dass ein kleines Anliegen (neues Thermostat) einen Handwerksbetrieb nicht so überfordert. /edit Danke für die Antwort - Ich spreche selbstverständlich niemanden irgendwelche Rechte ab, sondern bewerte hier basierend auf meiner Erfahrung. Mit Ihrer Antwort zeigen Sie ja, welchen Stellenwert Kundenorientierung bei Ihnen genießt. Zu dieser gehört eben auch, einmal schlechtes Feedback zu akzeptieren, anstatt unsinnige Ausreden zu finden.

Leider kann ich die Firma Lengauer nicht empfehlen. Es kamen für einen kurzfristigen Einsatz Kosten auf uns zu über die wir nicht unterrichtet wurden. Auf den Punkt gebracht wurde versucht möglichst viel Profit aus der Not eines Mieters zu schlagen.

Für Renovierungsarbeiten haben wir kurzfristig einen Heizungsinstallateur benötigt. Der erste Kontakt mit Frau Lengauer war freundlich und hilfsbereit. Es wurde zeitnah ein Termin gefunden, um Heizungen abzumontieren und mit neuen Ventilen zu versehen. Auch der zweite Termin für die Montage war kurzfristig möglich. Die Monteure waren pünktlich und nach kurzer Zeit wieder fertig. Zur Rechnung: Durchsichtig, keine bösen Überraschungen. Die Stundensätze der Monteure für Münchner Preise mehr als fair.

Finger weg von diesem Betrieb! Anfahrtskosten sehr hoch, Stundenabrechnung nicht nachvollziehbar. Wenn man dann anruft und nachfragt, wird man extrem unhöflich und arrogant behandelt. In meiner drei Jahre dauernden Hausrenovierung hatte ich mit verschiedensten Handwerkern und Firmen zu tun, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Einen Stern gibts dafür, dass pünktlich zum vereinbarten Termin erschienen wurde.