Martina Brüls
17. December 2025
Im März habe ich ein Kipprost für meinen Rika Ofen bei diesem Unternehmen bestellt und durch eine Fachfirma einbauen lassen. "Leider kam mein Händler aus Leverkusen nicht an das Teil zeitnah dran (Lieferzeit 21 Tage von Rika aus)so das ich dachte es wäre eine Gute Idee das Teil hier zu bestellen ." Großer Irrtum Scheinbar war die Ware nicht Original den das Teil ist Anfang November gebrochen und mein Ofen steht seit dem Still! Leider verweigert die Firma Ofenstüble meine Reklamation anzunehmen und sagt ich solle mich an Rika wenden. Das Gültige Deutsche Gesetzt besagt das der Verkäufer 12 Monate Gewährleistung geben und einhalten muß! Die Rika Kontaktaufnahme ergab das der Verkäufer Ofenstüble für die Gewährleistung Verantwortlich ist und sich mit Ihren Ansprüchen gerne an Ihren Lieferanten wenden kann. Rika selber kann mir aber so nicht helfen da ich eine Privatperson sei und für mich der Verkäufer verantwortlich wäre verweis auf ihre AGB´s. Nach einer Frist Überschreitung der Firma Ofenstüble und Kontakt Abbruch für den Austausch habe ich heute einen Anwalt eingeschaltet und werde jetzt Schadenersatz sowie Ausfallkosten einklagen und Empfehle es auch allen weiteren Geschädigten zu tun. Bitte Kauft nicht hier der Laden ist nicht Seriös
