Sanitätshaus Häussler | Orthopädietechnik, Rehatechnik, Medizintechnik, Homecare

Musste nur Einlagen abholen...d.h. sie waren fertig zur Abholung bereit...die Anmeldung hat mich im Wartebereich plaziert...Dort wartete ich 45min.! obwohl nichts los war...auf eine Anfrage bei der Anmeldung ob man mich vergessen hätte antwortete man mir, daß da was schiefgelaufen sei und ich erneut Platz nehmen solle, die Mitarbeiterin suche ja schon nach mir, was ich jedoch verneinen konnte da sie bei mir n i c h t war...ich entgegnete der Mitarbeiterin daß ich nicht mehr gewillt sei noch mehr als 5min zu warten weil ich noch andere Termine hatte.. Nach 8min. ohne dranzukommen bin ich schließlich gegangen.... Man musste nichts abmessen oder gar scannen...nein es war nur eine ganz normale Abholung... Sorry,aber da warte ich ja beim Orthopäden nicht mal solange wenn ich einen Termin habe...und es war nichts los...wenn es voll gewesen wäre würde ich nicht mal was sagen, aber so finde ich....geht das gar nicht! Kleiner Nachtrag... Fehler machen wir alle, das Sanitätsgaus ist gut damit umgegangen und wir haben die Angelegenheit in einem persönlichen Gespräch beseitigen können.Sogar ein Upgrade für die Einlegesohlen wurde mir als Entschädigung angeboten. Dank auch an H. Dick für das ehrliche und angenehme Gespräch. Dafür gibt's von mir dann 5 Sterne !

Nachdem ich ein Rezept für Kompressionsstrümpfe erhalten habe bin ich in dieses Sanitätshaus. Ich sagte bereits, dass ich alte Kompressionsstrümpfe habe und ähnliche gerne wieder hätte, nur eben in neu ausgemessen. Die alten hatte ich von einem anderen Sanitätshaus, welches leider nicht passend zu meinen Arbeitszeiten geöffnet hatte. Nun wurde ich also ausgemessen. Eine zweite person kam hinzu um mich auszumessen (eine hat ausgemessen, die andere aufgeschrieben). Dann kam noch eine rein. Sie wurde dazu gerufen um mir zu sagen, dass ich die dickeren Strümpfe nehmen soll weil die besser seien. Ich sagte dass ich die dünneren bequemer finde und die dicken nicht anziehen werde. Sie meinte aber die seien bequem und würden nicht rutschen. Also habe ich mich umstimmen lassen. Zudem war ich überfordert mit der Situation, da sie mir sagten das wäre so schon ein falsches Rezept und ich müsste strümpfe mit einer anderen Strickart bekommen. Ich wollte doch nur da hin, ausmessen, strümpfe holen, fertig. Naja nach dem ausmessen also gewartet bis sie fertig waren waren. Zur Abholung hatte ich einen Termin gemacht, weil ich sie ja anprobieren sollte. Nachdem ich dort überpünktlich angekommen bin, hat man erstmal ewig nach meinen Strümpfen gesucht. Bei der Anprobe habe ich gesagt, dass die zu kurz sind. Mir wurde gesagt nein, ich solle sie einfach höher ziehen. Auf den Hinweis von mir, wenn man den Stoff dehnt, zieht er sich beim Gehen zusammen und rutscht runter, ist man nicht eingegangen. Man wollte dann das ich Handschuhe nutze um sie mir anzuziehen. Das aber die Handschuhe mir von der Hand rutschen, wenn der Widerstand der strümpfe da ist, hat man ignoriert. Was ist also passiert? Ich bin mit angezogen Strümpfen raus aus dem Laden. Bei dem mir die Verkäuferin beim anziehen helfen musste! 20min später hingen sie mir auf der Hälfte meines Oberschenkel. Also mit Ansage runter gerutscht! Und wie angekündigt, weil sie so dick sind, sind sie so unbequem, dass ich lieber meine alten strümpfe anziehe. Jetzt darf ich wieder warten bis ich ein neues Rezept bekomme, weil die Kasse zahlt ja nur 2 pro Jahr. Dann nehme ich mir lieber einen Tag Urlaub und gehe in das veraltete Sanitätshaus in der Stadt. Ich frage mich halt echt immernoch ob diese schlechten strümpfe mit Absicht mir aufgeschwatzt wurden, weil sie lieber die speziell gestrickten, verkaufen wollten. Was mich aber so wütend macht ist, dass ich auf die leute gehört habe. Maximales gaslighting. Nicht eingehen auf Erfahrungswerte... nope, nie wieder. Am liebsten würde ich 0 Sterne geben.

War wegen Kompressionsstrümpfen dort, die mir woanders angepasst wurden und mit denen ich große Probleme hatte. Frau Hedden hat mich ausführlich, sehr freundlich und kompetent beraten und konnte mich glücklicherweise direkt mit besseren Strümpfen versorgen. Danke!

Die Beratung von Herrn Djini war echt klasse. Nach jahrelanger Weigerung meines Stiefvaters hat Herr Djini mit professioneller und einfühlsamer Beratung ihn dazu bekommen einen Rollstor zu akzeptieren…. Vielen lieben Dank Torsten A.

Das ganze Team ist höchst kompetent und freundlich. Die Organisation bzgl. Sauerstoffversorgung von meinem Schwiegervater hat reibungslos funktioniert! Sogar über die normale Versorgung hinaus wird immer eine Lösung gefunden! Vom Servicemitarbeiter, hin zu den Werkstattmitarbeiter und Lieferanten sind alle top 👍 Ein herzliches Dankeschön für alles, insbesondere die individuelle Lösung für das mobile Sauerstoffgerät!