Thomas Zerlaut GmbH & Co KG

Ich habe vor kurzem ein neues Bad bekommen von der Fa. Zerlaut ich war überwältigt von der freundlichen und Kompetenten Beratung , alles wurde im Detail besprochen und genau so von den zuvorkommenden Monteuren umgesetzt, ich freue mich schon auf den nächsten Umbau

Kurz vor Weihnachten ging die über 30 jahre alte Gasheizung kaputt. Zuerst wurde noch versucht mit Ersatzteilen diese wieder in Gang zu bringen. Aber dann war schnell klar, daß es keinen Sinn macht noch viel Geld in die alte Kiste zu investieren. Herr Zerlaut hat sich an Silvester Zeit für ein ausführliches Beratungsgespräch genommen. Die neue Heizung wurde gleich bestellt und am 10.01 sind alle Arbeiten inkl Abnahme durch den Schornsteinfeger erledigt. Die Monteure haben super Arbeit geleistet, sieht alles sehr gut aus.

Ich wollte einen Wasserzähler von der Firma Zerlaut installieren lassen. Nachdem ich am ersten Tag gesagt bekommen habe , das Angebot würde am nächsten Tag erstellt werden, musste ich telefonisch am nächsten Tag nachhaken und wurde dann auf einen weiteren Tag vertröstet. Es folgte eine ausführliche Email von meinem Mann dazu mit Bildern, in der klar hervorging, dass ein Anschluss schon vorhanden ist ( 2 Maschinen die li und rechts davon stehen noch verschoben würden bis zu dem Montagetermin). Das Ergebnis war ein Angebot für einen Abstellhahn und einem Wasserzähler von sage und schreibe 624,29 Euro. Als ich deswegen nochmals telefonierte und sagte , ich würde jetzt auch noch bei anderen Sanitärfirmen Angebote einholen und die Fa Zerlaut bekäme jetzt noch eine letzte Chance, sagte die Dame, sie würde sich nicht beleidigen lassen und hat aufgelegt. Sie können Sich vorstellen, dass ich aufgrund so einem Service und diesem absolut zu hohem und unangebrachten Preis (für einen Aufdrehhahn und einem Wasserzähler) die Firma Zerlaut dementsprechend weiterempfehlen werdeIch benötige auch kein weiteres Angebot von dieser Firma. So ein Verhalten ist absolut unverzeihlich. Wie ich aus den Rezensionen erkennen kann, kommt das wohl öfter vor.

Hatten ein Anschautermin und ein Angebot, die kosten dafür sind meiner meinung nach zu hoch. Dazu musste ich an dem Tag früher von der Arebit gehen und der Monteur, kam 40 min später als der Termin angesetzt war. Laut Monteur sollte ich das Angebot am nächsten Tag erhalten, jedoch musste ich extra eine Mail schreiben um dieses Angebot ca.6 Tage später zu erhalten. Dafür gibt es von mir nur 1 Stern!

Ein absolut seriöses Handwerksunternehmen. Preis/Leistungsverhältnis stimmt, freundliche Mitarbeiter, ob Verwaltung oder Servicedienst. Kann ich jederzeit empfehlen, würde immer wieder auf diese Firma zurückgreifen. Danke an das gesamte Team, bitte macht weiter so, Ihr seid einfach SPITZE.