Walter Knoll GmbH

Nach Wartungsarbeiten an der Gastherme für 460€ (davon 55€ Anfahrtspauschale für 13km einfache Strecke innerhalb Stadtgebiet Ulm) zeigt sich Fehlfunktion der Anlage und Dauerheizen der Wohnung ohne Möglichkeit das System abzustellen. Erneuter Besuch der Technikerin, um das Problem zu lösen. Diese findet keine Ursache. Durch uns selbst wird eine Batterie getauscht, danach wieder Normalfunktion. Hierfür erneute Rechnung über 90€ bekommen (inkl. Anfahrtskosten von diesmal 60€ für 13km einfach). Auf telefonische Rückfrage keine Einsicht zum Sachverhalt, Aussage dass kein Interesse bestehe, die Kundenbindung zu halten und jedoch keine Aussage zu den abweichenden und überhöhten Anfahrtskosten. Selten so ein kundenunfreundliches Verhalten erlebt.

Ich möchte meine durchweg positive Erfahrung mit der Firma Knoll sehr gerne teilen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Ausführung war alles hervorragend! Die Bürokräfte sind total freundlich und sehr kompetent. Terminvereinbarung war top und auch sehr schnell. Die Techniker sind ebenso wirklich äußerst fachkundig, zuverlässig und sehr freundlich. Hier merkt man einfach, dass Kundenservice und Fachkompetenz großgeschrieben werden. Es ist selten, so einen reibungslosen Ablauf und erstklassigen Service zu erleben. Absolut & uneingeschränkt zu empfehlen!!! Vielen lieben Dank! VERDIENT 5 Sterne + Anja Bohnacker

Heizung hat geklackert. Erster Kontakt mit dieser Firma. Total freundlich am Telefon und innerhalb von 20 Minuten vor Ort gewesen. Heizung neu eingestellt. Alles wurde wieder perfekt hinterlassen. Vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe. Liebes Team der Firma Knoll, Ihr habt definitiv einen Kunde mehr.

Wir sind immer wieder super zufrieden. Ob an Wochenenden oder spät abends, uns wird immer schnellstmöglich und zuverlässig mit den Störungsfällen unserer alten Heizung geholfen. Auch die Terminfindung und Absprache zu den Wartungsterminen ist unkompliziert (wir werden an alle Termine telefonisch erinnert - toller Service!) Vielen Dank für die gute Betreuung!

Pünklich, zuverlässig, freundlich. Bin seit Jahrzehnten Kunde und kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich werde stets gut beraten und die anfälligen Arbeiten Top durchgeführt. Dass gebrochenes Deutsch ausschlaggebend für negative Bewertungen ist, ist einfach nur erbärmlich.