Thomas Steck Heizungstechnik e.K.

Ich persönlich kann das gemaule, nicht nachvollziehen. Ich war kein Kunde und er hat mir in der Not schnell geholfen und der Preis hat absolut gepasst. Freundlich, zuverlässig und pünktlich und sehr bemüht!!! Und das vielleicht mal was schief geht, ist normal bei jedem Beruf passiert was. Und mich haben die Handwerker überzeugt . Ach und die Planung macht das Büro und somit können die Handwerker nichts dafür, wenn eine Arbeit anderst läuft oder sich ein Termin verschiebt. Theorie hat nichts mit praktisch zu tun;)

Ich kann mich leider nur den vielen anderen negativen Erfahrungen zu Herrn Steck anschließen. Anfangs hatte ich einen guten Eindruck von seiner Professionalität – am Ende wurde ich jedoch massiv enttäuscht. Die vereinbarten Sanitärarbeiten wurden nicht fertiggestellt, obwohl die Dringlichkeit (Einzug meiner Mieterin) von Anfang an bekannt war, zudem war ich mehrere Wochen im Voraus mit ihm im Austausch dazu. Auf meine mehrfachen Anrufe – sowohl privat als auch im Büro – habe ich keine Reaktion erhalten. Auch die mehrfach zugesagte Rückmeldung seines Sohnes erfolgte nie. Jeder Termin war ein einziges Hin und Her, Absprachen wurden nicht eingehalten. Mittlerweile hat er mich sogar auf WhatsApp blockiert. Ich hatte Verständnis für mögliche Urlaubs- oder Krankheitsfälle im Team, aber dieses Verhalten zieht sich seit Wochen hin und ist für mich absolut inakzeptabel!!!

Was soll man sagen?! Der Steck ist einfach super! Diese Firma hat mehr als 5 Sterne verdient! I Love it!

Man bittet höflich um einen Termin, seid Wochen, spricht oft auf den AB, kein Rückruf, endlich jemand erreicht dann wird man naja gereizt angemacht, man wird gefragt ob man 3 oder 4 Handwerker kennen würde...naja was soll man sagen ohne Worte.🤷🏻‍♀️ PS ein Termin habe ich immer noch nicht...

Die Fa. Steck ist fachlich in Ordnung, wenn sie mal einen Termin auch wahrnimmt. Leider hapert es erheblich mit der Terminplanung bzw. Terminverfolgung. Hatte die letzten Monate mehrmals versucht, einen Termin für verschieden Arbeiten zu vereinbaren. Es läuft meistens so, dass die Firma zusagt und verspricht, sich zu melden, (wobei nie eine Rückmeldung kommt) oder man vereinbart einen festen Termin, aber niemand erscheint (auch keine telefonische Rückmeldung, dass man einen Termin nicht wahrnehmen kann). Sehr unprofessionell und sehr unzuverlässig. Kann ich leider nicht mehr empfehlen, und werde mir selber eine andere Firma suchen.