HUTTER Wärme Kälte Klima Service

Sehr enttäuschende Erfahrung – Kommunikation und Service mangelhaft Ich hatte mir von der Firma Hutter einen verlässlichen Ansprechpartner für meine Heizungs- und Wärmepumpenanlage (Neubau Fertigstellung: 2023) erhofft. Leider wurde ich mehrfach enttäuscht. Auf meine schriftlichen Anfragen – sowohl per E-Mail als auch per WhatsApp – erhielt ich entweder gar keine oder nur äußerst verzögerte Rückmeldungen. Wichtige Fragen zu Gewährleistung, Wartungsmöglichkeiten und einer grundlegenden Einweisung in die Anlage blieben trotz mehrfacher Kontaktversuche unbeantwortet. Zusätzlich sind bei meiner Anlage die Durchflussmesser sichtbar verschmutzt, was für mich auf ein technisches Problem hindeutet. Auch hierzu bekam ich keine konkrete Hilfe oder Terminvereinbarung. Der gesamte Kommunikationsverlauf war für mich sehr unzufriedenstellend und hat den Eindruck hinterlassen, dass Anliegen von Kunden nicht ernst genommen werden. Auf Grundlage meiner persönlichen Erfahrung kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen. Zudem steht zudem der Eindruck, dass Probleme häufig auf andere Handwerker geschoben werden und man sich der eigenen Verantwortung nur wenig bewusst zeigt!! Zur besseren Nachvollziehbarkeit habe ich einige Bilder beigefügt, die den aktuellen Zustand und die sichtbaren Verschmutzungen bzw. Beschädigungen dokumentieren.

Wir haben im Frühjahr unsere komplette Heizung von der Firma Hutter erneuern lassen. Vom Erstkontakt bis zur schnellen Ausführung -, zuverlässig,freundlich! Jederzeit wieder 😄

Wir haben unsere neue Heizung (Luft-Wärmepumpe) von der Firma Hutter einbauen lassen. Wir hatten durchgehend Monteure und Mitarbeiter im Haus die sowohl kompetent als auch überaus freundlich waren! Zum telefonischen und Email Kontakt hatten wir eine Ansprechpartnerin die immer erreichbar und sehr nett und hilfsbereit war. Ungereimtheiten räumte Herr Hutter persönlich sehr schnell und zuvorkommend aus dem Weg. Uns bleibt zu sagen - vielen Dank und immer wieder gerne!!

Bei uns wurde heute der Warmwasser Speicher ersetzt. Ein ganz dickes Lob an die Firma Hutter und alle Beteiligten für die unkomplizierte Abwicklung. Von der Angebotserstellung bis zur Montage hat alles super geklappt. Ich kann die Firma Hutter wärmstens Weiterempfehlen. Danke nochmals für alles.

Beim Kundendienst unserer Wärmepumpenheizung wurde festgestellt, das ein Filterrahmen im Geräte inneren fehlt. Der Monteur hat darauf das fehlende Teil sofort bestellt und versichert das es dann zeitnah eingebaut wird. Nach 6 Wochen Wartezeit und 3-maliger Tel. Nachfrage, wurde mir jedes mal ein Rückruf versichert. Bis heute hat sich niemand gemeldet. Habe das fehlende Teil nach 12 Wochen Wartezeit selber bestellt und eingebaut. Bin von dem Kunden-Service enttäuscht.