Markus Wanke
05. August 2025
Wir haben eine Wärmepumpeneizung und eine Lüftungsanlage 2016 installiert bekommen. Uns wurde die Hausmarke Brötje eingeredet, die sollte scheinbar viel mehr können und in allem besser sein und nur unwesentlich mehr kosten, wie die Heizung und Lüftungsanlage eines namenhaften Herstellers, die wir ursprünglich wollten. Die Lüftungsanlage war alle paar Monate kaputt und war meiner Meinung nach falsch ausgelegt. Außerdem wurden Lüftungsanlagen kurz nach der Installton vom Hersteller aus dem Sortiment genommen und somit waren die Techniker in den kommenden Jahren ohne dass ich ihnen meine eigene Bedienungs- und Installationsanleitung gegeben habe, hoffnungslos überfordert. Im Winter wurde die Luft viel zu trocken auf niedrigster Stufe (unter 20% Luftfeuchtigkeit) und der Rat von Herrn Flach war die Anlage dann halt über den Winter auszuschalten, mehr Pflanzen ausfzustell oder einfach mehr kochen. Toller Tipp, wenn einem die Anlage mit großen Ersparnissen bei den Heizkosten im Winter verkauft wird und kein unwesentlichen Kaufgrund für uns war. Ein Wärmetauscher mit Feuchtigkeitsrückgewinnung wurde dann eingebaut und die Kosten sollten aufgeteilt werden( ca. 1000€). Hier sollte ich betrogen werden, da der Wärmetauscher laut Typenschild Baujahr 2014 war und an sämtlichen Ecken beschädigt waren und äußerst verdreckt. Leider viel mir dies erst nach dem Einbau auf, da ich nicht anwesend war. Auf der Rechnung stand natürlich dass ein neuer verbaut wurde und Herr Flach wollte natürlich auch die Hälfte des Geldes eines neuen. Vermutlich lag der verbaute wahrscheinlich im letzten Eck und man wollte ihn mir profitabel unterschieben. Bei der Heizung passen die ausgewählten Komponenten auch nicht wikrlich zusammen, öfters haben wir über Stunden kein warmes Wasser mehr. Sämtliche wärmeführenden Rohre wurden nicht gedämmt und als ich darauf aufmerksam gemacht habe, dass es eine gesetzliche Verpflichtung gibt diese zu dämmen, wurde infach behaupted wir wollten es nicht, da es uns zu teuer war. Bei Problemen wird versucht sich irgendwie rauszumogeln, manchmal auch betrügerisch (Wärmetauscher), oder einfach behaupted dass es nicht anders geht. Wir hatten in den ersten 4 Jahren erst nach 7 Minuten warmes Wasser in der Küche und hier wurde behaupted, wir müssen uns entscheiden ob als erstes das Bad oben warm werden soll oder die Küche, beides gleichzeitig gehe nicht. Doch es geht und die Lösung waren 2 Thermoventile für 15€, hier fehlt es scheinbar gewaltig an fachlicher Kompetenz, was ich länger vermutet hatte mit den ganzen Problemen aber dadurch erst richtig bestätigt wurde. In den meisten Fällen tauchte Herr Flach bei ausgemachten Terminen auf, aber sehr oft endeten diese Besuche innerhalb kürzester Zeit aufgrund von scheinbarer Ahnungslosigkeit und Überforderung. Ich kann diese Firma nicht empfehlen, man bekommt überteuerte Produtke aufgeredet und bei Problem wird man komplett im stich gelassen!
