Karl Prestle Sanitär-Heizung-Flaschnerei GmbH & Co. KG

Sehr geehrte Damen und Herren, es ist mir ein Anliegen, meine positive Erfahrung mit Ihrem Unternehmen zum Ausdruck zu bringen. Ihre Firma zeichnet sich durch ein äußerst angenehmes Auftreten sowie freundliche und kompetente Monteure aus. Bei einem kleineren Anliegen wurde unser Problem umgehend und zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Der Kontakt mit Ihrem Team war stets äußerst freundlich und professionell. Es wurde sofort erkannt, worum es uns ging, und das weitere Vorgehen wurde uns verständlich erläutert. Nach Begutachtung durch den Monteur konnte unser Anliegen ebenfalls zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst werden. Für die angenehme Zusammenarbeit bedanke ich mich herzlich und freue mich bereits auf zukünftige Aufträge.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für die tolle Organisation und die schnelle Abwicklung meiner Reparatur bedanken. Es hat alles reibungslos funktioniert, und ich bin wirklich begeistert von der Qualität der Arbeit. Auch wenn bei der Bestellung nicht alles richtig war. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, dass Service so professionell, zuverlässig und kundenfreundlich abläuft – umso mehr weiß ich es zu schätzen. Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihr Engagement!

Wir haben eine Komplett-Sanierung unseres Bades durch die Fa. Prestle durchführen lassen. Die Planung zusammen mit der Bauleiterin Fr. Roos war sehr kompetent, professionell und zuverlässig unter Beachtung aller denkbaren Kleinigkeiten. Der Monate im voraus abgesprochene Starttermin wurde exakt eingehalten, wenn dann auch die Durchführung länger dauerte als ursprünglich vorhergesagt. Vom Abriss bis zur Fertigstellung war alles sehr professionell aufeinander abgestimmt. Fast alle Gewerke arbeiteten sauber und ordentlich. Das ursprüngliche Budget wurde exakt eingehalten, obwohl in den 6 Monaten zwischen Planung und Fertigstellung eine deutliche Preiserhöhung der eingebauten Produkte im Markt zu sehen war. Auch wenn die Fa. Prestle wohl etwas hochpreisiger als manch anderer Konkurrent ist, halten wir diese Zusatzinvestition aufgrund der Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter für gut angelegt.

Ich habe über Fa Prestle meine Hebeanlage der Fa Kessel reparieren lassen. Leider konnte mir der Kundendienst der Fa Prestle, als erster Ansprechpartner der Fa Kessel, nicht weiterhelfen. Nachdem dann der Service von Fa Kessel den Fehler im Auftrag der Fa Prestle behoben hat kam dann die völlig überteuerte Rechnung von Fa Prestle. Die Ersatzteile waren mit einem mehr als 100% Aufschlag berechnet worden vom Stundensatz ganz zu schweigen, Wäre der Kundendienst der Fa Prestle ein richtiger Experte gewesen in Sachen Kessel Hebeanlage wäre ein Fachkundendienst wegen eines defekten Schaltgerätes nicht notwendig gewesen. Achtung: Auch kleine Reparaturen nur mit Angebot bei Firma Prestle

Absolut eine Frechheit!!! Hatten ein akutes Problem mit der elektronischen Rückstauklappe. In der Technikabteilung wurde mir dann gesagt, dass man mich nicht bedienen wird, da ich kein Bestandskunden sei. Auf meine Frage, ob es schneller gehen würde, wenn ich über den Hersteller der Rückstauklappe einen Termin Vereinbaren würde ( die Firma ist Monteurs Partner) sagte der Herr am Telefon, dass er die Anfrage dann einfach ablehnen würde und ich mir jetzt jemanden anderes suchen sollte. Einfach nur Schlecht und Frech.