REISSER AG - Badausstellung

In der Ausstellung werden keine privaten Bauherren beraten. Es werden nur Kunden von Bauträger bedient. Leider wurde eine Reisser Armatur (Ursprünglich von Hansa) in der Dusche verbaut. Der schwere Griff ist wegen einem defektem Kunststoffeinsatz abgefallen und hat einen 2 cm großen Defekt in der Emaillie verursacht. Emailanfragen von privat werden mit einer standardisierten Antwort abgewimmelt. Dafür sei der Installateur zuständig.

Waren zur Badplanung dort, die Beratung durch Frau Strodel war einfach super. Sie ist voll auf unsere Bedürfnisse eingegangen und hatte unser Budget dabei immer im Auge. Im Gegensatz zu anderen Fachhändlern wird einem hier nichts aufgedrängt oder ähnliches. Sind wirklich begeistert von der Beratung! :)

Wir wollten ein DuschWC einbauen, hatten aber keine Ahnung, was es da so alles auf dem Markt gibt. Die Beratung bei der Firma Reisser war uns jedoch keine große Hilfe. Es gab 2 Modelle, die sie im Schauraum installiert hatten. Das eine war von Geberit mit allem Schnickschnack und elektronischer Fernbedienung. Das andere war von TECE eher schlicht und mechanisch bedienbar . Die Dame konnte mir aber eigentlich nur Infos über das Gebererit Modell geben . Als ich nach einiger Zeit einen zweiten Termin anforderte, weil ich mich zwischenzeitlich über das Internet informiert habe, war das Modell von TECE ausgebaut und nicht mehr zu besichtigen. In der Gästetoilette ist übrigens ein ein Geberit DuschWC zum Ausprobieren für Kunden eingebaut. Auf dieses Angebot wurde ich trotz 2 maliger Termine nicht aufmerksam gemacht. Erst nach eigenständigem Nachfragen (Hinweis kam von der Sanitärfirma) durfte ich das WC testen. Wir haben uns für das TECE Modell entschieden, weil nur dieses Modell mit der Regenwasserspülung der Zisterne kombiniert werden kann. Toilettenspülung mit Regenwasser und Duschfunktion mit Leitungswasser.Man benötigt nur einen Wasseranschluss und keinen Strom. Die Bedienung ist mechanisch mittels Drehknopf. Schade, dass sich bei der Firma Reisser niemand die Mühe gemacht hat, einen unabhängig über verschiedene Modelle zu beraten.

Wir haben gestern unsere Badmöbel ausgesucht und wurden dabei von Frau Strobel betreut. Es war eine super kompetente Beratung und mit vielen Vorschlägen wie wir an unsere Wünsche kommen können und trotzdem im Rahmen des Budget bleiben können. Sie hat uns wirklich rundum gut beraten. Wir haben innerhalb weniger Tage einen Termin erhalten und auf Grund der Dringlichkeit wurde das Angebot noch am selben Tag an unserer Installateur gesendet. Ich habe mir einige Rezensionen durchgelesen und kann zumindest einige nicht bestätigen, bezüglich der nicht einzusehenden Preise. Zu den ausgestellten Objekten hingen in jedem Raum Preislisten so hatte man zumindest eine Orientierung. Ich bin gespannt auf die Lieferung. :)

Zwei Sterne gehen ganz allein für die sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich musste zwar ca. 2 Wochen auf den Termin warten, aber die Vereinbarung ging professionell und reibungslos. Trotz der Freundlichkeit und guter Beratung kann ich nur 2 Sterne vergeben, da ich mich als Kunde die ganze Zeit im Unklaren darüber befinde, ob ich mir die eine oder andere Einrichtung überhaupt leisten kann. Die Preise werden stets ohne MwSt aus einem Buch angesagt. Warum so kompliziert im Jahr 2021? Man könnte doch zumindest QR-Codes an den Teilen platzieren, wenn die Preise einem unverschämt teuer vorkommen. Die Customer Journey war für mich ganz unbefriedigend, auch wenn die Ausstellung groß und schön ist.