Hörmann Haustechnik GmbH & Co. KG

Leider kann ich Hörmann Haustechnik nicht weiterempfehlen. Der Umgang mit Kunden war in meinem Fall deutlich unhöflich und wenig professionell. Auf Rückfragen wurde entweder gar nicht oder in einem unangemessenen Ton reagiert. Ein serviceorientiertes Auftreten, wie man es von einem Fachbetrieb erwarten darf, habe ich hier vermisst. Gerade in einer Branche, in der Vertrauen und Kommunikation entscheidend sind, ist dieses Verhalten enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich den Service nicht erneut in Anspruch nehmen. Wenn 0 Sterne gehen würden, dann würde ich dies hier nutzen! Ps.: Parkplatz

Hervorragend eingespieltes Team. Innerhalb 2 Tagen wurde die alte Ölheizung demontiert und das Wärmepumpen-Equipment installiert. Hörmann ist eine sehr gute Wahl gesesen!

Absolute Empfehlung – besser geht es nicht Wir sind mit der Firma Hörmann rundum zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der ersten Planung bis zur finalen Umsetzung war alles perfekt organisiert und professionell durchgeführt. Besonders hervorzuheben ist der klare Festpreis – keine Überraschungen, keine Nachträge. Unser Haus ist groß, und trotzdem wurde die komplette Anlage innerhalb von nur sechs Tagen sauber und reibungslos eingebaut. Wir mussten uns um absolut nichts kümmern. Selbst sperriger Müll, der nicht einmal direkt zu den Arbeiten gehörte, wurde von den Monteuren einfach mitgenommen. Das zeigt für uns echten Servicegedanken. Auch die Koordination mit der Firma Brodbeck-Kimmich aus Biberach lief absolut reibungslos und professionell – alles war perfekt aufeinander abgestimmt und komplett im Preis enthalten. Ein weiterer großer Pluspunkt war die Unterstützung beim KfW-Antrag: Auch hier lief alles wie von selbst. Gestern haben wir sogar die Information erhalten, dass die Förderung bereits von der KfW ausbezahlt wurde. Wir bereuen zu keinem Zeitpunkt, uns für die Firma Hörmann entschieden zu haben. Man merkt einfach, dass hier echte Profis am Werk sind. Wenn man bedenkt, dass es Heizungsbauer gibt, die nur ein paar Wärmepumpen im Jahr installieren, wird einem erst bewusst, wie außergewöhnlich diese Professionalität ist. Wir fühlen uns bestens aufgehoben und würden jederzeit wieder diesen Weg gehen.

Von der Bedarfsanalyse über die Kernbohrung bis zur Inbetriebnahme, bei Hörmann Haustechnik hat alles perfekt gepasst. Die neue, flüsterleise Vaillant aroTHERM plus (Modell 2025) wurde technisch sauber geplant, ins bestehende System integriert und über einen präzisen hydraulischen Abgleich optimal eingestellt. Auch Sonderwünsche und Kulanzleistungen, wie der Austausch des Heizkreisverteilers mit Stellmotoren, wurden problemlos umgesetzt. Vom Auftrag bis zur Fertigstellung vergingen nur vier Wochen. Freundliches, ordentliches und technisch versiertes Team. Hier spürt man Erfahrung, Qualität und echtes Engagement. Absolute Empfehlung!

Wir haben im Januar 2025 eine neue Wärmepumpe im Komplettpaket über Hörmann Haustechnik installiert, weil uns besonders das "Sorglos" Versprechen der Firma für Installation und Service angesprochen hatte. Die Beratung, Vertragsabschluss, Installation und Inbetriebnahme der Heizung hat soweit auch noch relativ gut geklappt. Handwerker vor Ort und deren Leistung waren dabei stets top, aber die Kommunikation rund um den Projektablauf eher ungenügend. Beispielsweise mussten wir der Anmeldung der Wärmepumpe nach Installation beim Netzbetreiber selber nachgehen. Wir warten weiterhin auch sehr geduldig auf einen bereits bei Vertragsabschluss mündlich zugesicherten und inzwischen von uns seit über 5 Monaten stets höflich schriftlich und telefonisch mit Abstand wiederholt angefragten Wartungsvertrag für unsere Wärmepumpe. Wir wurden wiederholt vertröstet , sollten uns dann weiter gedulden. Angekündigte Rückrufe fanden entweder nicht statt, oder falls man zurückgerufen wurde, wurde um weiteres Verständnis und Geduld gebeten. Mitarbeiter im Büro, besonders in der Service Abteilung, machen babei einen etwas überforderten Eindruck. Einen Wartungsvertrag haben wir bis heute im Dezember 2025 leider nicht erhalten. "Sorglos" ist für uns bei Hörmann Haustechnik nur der Umgang mit dem Bestandskunden. Anspruch und Wirklichkeit liegen hier auseinander.