Hans Müller
02. June 2025
⭐ Ein Stern ist aus meiner Sicht noch zu viel. Wir haben mit der Firma Scheu leider durchweg negative Erfahrungen gemacht. Es wurden ungeeignete bzw. falsche Bauteile verbaut, was bei uns den Eindruck erweckte, dass die Monteure nicht ausreichend qualifiziert oder nicht ausreichend vorbereitet waren. Die Heizung hat nach der Montage nicht mehr funktioniert. Eine persönlich mit dem Geschäftsführer getroffene Vereinbarung wurde nicht eingehalten. Besonders belastend war für uns die Situation im Winter: Das Kinderzimmer unseres 2-jährigen Sohnes konnte nicht richtig beheizt werden, und wir baten deshalb mehrfach um eine schnelle Nachbesserung. Statt Hilfe zu erhalten, wurde uns laut Aussage mitgeteilt, man sei sich nicht sicher, ob man überhaupt nochmal kommen werde, da man nicht glaube, dass ein Fehler vorliegt. Diese Reaktion empfanden wir als enttäuschend und nicht kundenorientiert. Die mangelhafte Installation wurde schließlich erst Monate später – nach dem Winter – korrigiert, und diese Nachbesserung wurde uns zusätzlich in Rechnung gestellt, was wir als unangemessen empfanden. Dies spiegelt unsere persönliche Erfahrung mit der Firma wieder. Wir würden auf Basis dessen keine Empfehlung aussprechen.