Reutter Sanitär- Heizung- Bauflaschnerei

Aufpassen, sehr sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht: Donnerstag angerufen, da mein Heizkessel ausgefallen war. Herrn Reutter persönlich das Problem und das benötigte Bauteil genannt, woraufhin er antwortete, dass ein Monteur eventuell am Freitag noch vorbeikommt. Freitag hat es dann nicht mehr geklappt, bis dahin alles vollkommen ok und verständlich. Freitagnachmittag nochmals angerufen, da ich eine Vorlaufzeit von 1 Stunde benötige um zur Adresse zu fahren, weswegen ich eine fixe Uhrzeit ausmachen wollte. Dies sei jedoch nicht möglich gewesen. Montagmorgen angerufen, Aussage Herr Reutter: Monteur kommt Montagnachmittag. Gg die Mittagszeit habe ich nochmal angerufen: Monteur schafft es heute doch nicht, aber er kommt morgen sicher, da er das benötigte Teil schon im Wagen hat und die ganze Firma ab Mittwoch nicht mehr arbeitet. Dienstagmorgen konnte weiterhin keine Ankunftszeit genannt werden und seit Dienstagmittag war niemand mehr erreichbar.... eine absolute Frechheit, da wir uns darauf verlassen und somit auch keine anderen Monteure angerufen haben. Kurzfristige Termine nicht wahrzunehmen kann passieren, einen Kunden jedoch fast eine Woche hinzuhalten um ihn dann komplett zu ignorieren strotzt nur so vor Arroganz. Wir mahnen daher zur absoluten Vorsicht.