Wunschbad GmbH Fachhandel für Sanitär & Heizung

Hallo zusammen, seit über 15 Jahren bin ich ein äußerst zufriedener Kunde. Dies ist bereits meine zweite Ölheizung (Mediatherm, Rotex), die ich hier erworben habe. Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent, sei es Herr Bitter oder Herr Seefeldt. Vor einigen Tagen geriet meine Heizung in eine Störung. Dank Herrn Seefeldt, der sich viel Zeit nahm, mir die passenden Teile bereitstellte und mir genau erklärte, wie ich diese austauschen kann, läuft meine Heizung nun wieder einwandfrei. Das nenne ich Kundenbetreuung. Top, danke – sehr empfehlenswert!

Ich habe einen Abstandhalter für meine Duschabtrennung gebraucht. Im Baumarkt wäre die Lieferzeit laut Mitarbeiter dort ca. 4 Wochen gewesen, hier war sie in 3 Tagen da.

Habe als LKW-Fahrer auf der Straße, neben der Firma, für meine tägliche Ruhezeit gestamden. Man hat mich dort freundlicherweise (das ist überhaupt nicht üblich) die Toilette benutzen lassen. Äußerst freundlich und hilfsbereit. Danke dafür

Hier lief extrem viel schief, dazu wird der Inhaber einfach nur pampig. Wir sind seit letztem Jahr Juni (2021!!!) dran und immernoch gibt es Probleme. Badewanne wurde falsch geliefert, Duschrinne war nicht passend, Duschkabine war falsch, Waschtischplatte wird nun schon zum dritten mal gewechselt. Furnier von Laguna platzt am laufenden Band auf, ist also überhaupt nicht zu empfehlen in einem Raum in dem ab und an höhere Luftfeuchtigkeit herrscht. Rückmeldungen kriegt man hier einfach keine, erst bei erneutem Nachfragen, Schuld wird prinzipiell bei anderen gesucht. War das letzte Mal hier und werde es sicher nicht weiterempfehlen. Nachtrag: Haben nun eine Rückerstattung bekommen allerdings abzüglich der fehlenden Befestigungsschienen, hierfür wurden uns 50 Euro berechnet. Kann jeder selbst bewerten ob 4 Schienen 50 Euro kosten. Finde es nur noch unverschämt und will mit der Firma einfach nichts mehr zu tun haben.

Leider nicht zufrieden Wir können die Fa. DGHS leider gar nicht empfehlen. Nicht nur, dass wir zwei Waschbecken bestellt haben, auf die wir dann auch noch ewig warten mussten (fast zwei Monate), nein, bei dem einen davon trat nach dem Einbau auch ein großer Sprung zutage. Umtausch oder auch nur die Verhandlung darüber? Fehlanzeige. Dazu kam, dass der Siphon nicht abdichtet, das eingelassene Wasser läuft innerhalb von zwei Minuten ab. Trotz mehrmaliger Nachfrage unsererseits durch Anrufe und per Mail fand keine Nachbesserung der Firma statt, im Gegenteil erfolgte der schließlich zugesagte Rückruf des Mitarbeiters bis zum heutigen Tage nicht. Fazit: lieber woanders kaufen, vom teuren _Fachhandel_ haben wir uns wirklich mehr erwartet!