Glombitza-Mutschler GmbH & Co. KG Heizung + Sanitär

Bei einem stinkenden Abfluss wurde die Ursache trotz mehrfacher Vororttermin nicht gefunden. Eine Verunreinigungen durch Haare wurde gleich zu Anfang ausgeschlossen. Es war der Außendienst der Firma Kaldewei notwendig um nach wenigen Minuten herauszufinden dass Haare im Abfluss das Problem sind. Seither ist das Problem behoben. Dieses Problem sollte meiner Meinung nach eigentlich jeder Facharbeiter bzw eine Fachfirma problemlos und zügig lösen können.

Hatte meine Heizungswartung heute und bin mehr als zufrieden! Super Kundenservice, Frau mutschler selbst ist SO nett! Aber auch der Monteur heute. Ich bin durch und durch zufrieden.

Tolles Unternehmen, freundlich und absolut kompetent. Von der Führung bis zum einzelnen Monteur wirklich alle. Lösungen bei Problemen erfolgen schnell und sind immer auf den Punkt. Keine unnötigen Kosten, die im Vergleich mit anderen vollkommen in Ordnung sind. Immer wieder gerne.

Sehr schlechte Erfahrung und eine reine ABZOCKE!!!! Ich bin Kunde bei der Firma und war eigentlich immer sehr zufrieden, leider hat sich das geändert! Ich hatte vor kurzen an meiner Gastherme ein Problem, es hat getropft und habe dann die Firma beauftragt sich den Fehler zu finden. Das Ergebnis war, dass der Warmwasserspeicher drinnen durchgerostet ist und ich einen neuen einbauen muss (Aussage von der Firma Glombitza-Mutschler). Darauf wurde mir ein Angebot erstellt, welches sich auf ca. 2400 € belaufen hat. Es wurde ein Warmwasserspeicher mit angeboten von einem anderen Hersteller welcher 700 € kostet im Internet für schlappe 1300 € im Angebot (600 € Aufpreis für das Bestellen?). Dazu muss man noch sagen, dass ich nachgefragt habe, ob ich den gleichen von Wolf einbauen kann, aber die Firma meinte den kann man nicht so schnell besorgen! Dazu kommen noch ca. 400 € Material, weil die Anschlüsse ja nicht gleich sind wie bei dem alten Warmwasserspeicher! Jetzt kommt der Hammer, wo die Monteure vor Ort waren, haben Sie das Kaltwasser für das ganze Mehrfamilienhaus abgeschaltet und nicht wieder eingeschalten! Ende der Geschichte ist das nicht der Warmwasserspeicher defekt war, sondern lediglich ein Sicherheitsventil von der Viessmann Gastherme für nur 110 € das nenne ich mal Fachkompetenz! Zum Glück habe ich im Familienkreis einen Erfahrenen SHK, der sich die Anlage nochmal angeschaut hat und die Abzocke der Firma herausgefunden hat! Schämen Sie sich nicht, Ihre Kunden abzuzocken? Ich kann nur jeder Person empfehlen, sich in Albstadt und Umkreis eine andere Firma zu suchen! Sogar die jährliche Wartung ist eine Abzocke, bei mir wurde noch ein Azubi mitgebracht, obwohl mir an Telefon gesagt wurde nur ein Monteur kommt. Vor ca. 3 Tagen wurde ich dann von der Firma Glombitza-Mutschler kontaktiert, dass der Auftrag noch offen ist. Habe dann gesagt, dass nur das Sicherheitsventil defekt war und nicht der Warmwasserspeicher. Die Aussage war nur "Ja, okay Ciao!". Nichteinmal eine Entschuldige von deren Seite! SCHÄMT EUCH!

Rufen seit Tagen nicht zurück trotz des klaren Versprechens dies zu tun und trotz Vorliegen eines Auftrages. Legen dann auf ohne sich mit dem Thema auseinanderzusetzen. Wir müssen alle unsere Arbeit machen und manche Sachen gehen da verständlicherweise auch mal unter. Aber nicht 3x hintereinander! Das zeugt von Unfähigkeit und daher ist diese Firma nicht zu empfehlen.