Gebr. Maichle Heizungsbau GmbH

Ich würde sehr gerne 10 Sterne vergeben, wenn das möglich wäre. Meine Nachbarin, eine sehr alte Dame war in einer sehr prekären Situation. Während der eisigen Tage ist ihre Heizung komplett ausgefallen und das an einem Samstag Abend. Zu erwähnen wäre noch, dass sie keine Kundin der Fa. Maichle war. Ich habe unter anderem beim Notdienst der Fa. KDS angerufen, der auch gegen 19:30 kam, etwas ausgebaut und gesagt hat, dass die Platine kaputt wäre und die er erst am Montag bestellen muss. Montag Mittag ! rief mich ein Herr Jäger an und meinte, dass er jetzt versucht das Ersatzteil zu bekommen. Eine Stunde später bekam meine Nachbarin einen Anruf von der Dame vom Empfang, dass die Fa. KDS nicht mehr kommt, sie soll sich um eine andere Firma kümmern! Was mit einer alten fast 90 jährigen Frau nach so einer Aussage passiert, interessierte diese Firma nicht, sie hatte einen Zusammenbruch! Seit Tagen ohne Heizung, unvorstellbar und dann wird sie so im Stich gelassen. Daraufhin habe ich die Firma Maichle angerufen, die prompt reagierte und die Heizung nach Stunden, aber am gleichen Tag wieder zum laufen brachte! Es war nicht die Platine, wie von KDS prognostiziert. Das ist Dienst am Kunden, kompetent, freundlich und das möchte ich auf diesem Wege zum Ausdruck bringen. Vielen, vielen Dank für Ihren Einsatz und die tolle Arbeit. Wir können nur aus bestem Gewissen die Firma Maichle weiterempfehlen.

Es ist mir schon bewusst das alle Handwerksbetriebe sehr ausgelastet sind. Wenn man einem potentiellen Kunden einen Rückruf zusagt ob es überhaupt zu seiner Zusammenarbeit kommen kann, so sollte man diesen auch tätigen. P.S. es kommen auch mal wieder andere Zeiten.

Ende 2021/Anfang 2022: Wir sind aufgrund von Weiterempfehlungen auf die Fa. Maichle gestoßen. Ein Beratungstermin bzgl. einer Luft-Wärmepumpe kam relativ schnell zustande und es wurde sich viel Zeit genommen Die örtlichen Begebenheiten hat sich der Chef selbst angesehen, obwohl es bei ihm in dieser Zeit „drauf und drüber“ ging. Das Angebot kam zügig und das Preis- Leistungsverhältnis führte zum Auftrag. Der weitere Ablauf war klar besprochen und als wir etwas von dem Angebot abwichen war Herr Maichle flexibel und unkompliziert. Auch sehr positiv sind seine zuverlässigen und freundlichen Mitarbeiter. Der Einbau der Wärmepumpe lief reibungslos. Auch die Entsorgung der alten Öltanks mit Kessel lief ohne Komplikationen ab. Zugegeben, das Erreichen von Herrn Maichle war manchmal etwas schwierig, aber wir erhielten 1-2 Tage später den erwünschten Rückruf. Wir haben den Eindruck dass dieses Gewerk zur Zeit (nicht nur die Fa.Maichle) mit Aufträgen überrannt wird und sie dem Service den sich die Kunden wünschen nicht immer sofort hinterher kommen. Ich denke sie tun ihr Bestes und die Kunden sollten dies an der einen oder anderen Stelle auch berücksichtigen. Klare Weiterempfehlung unsererseits!! Vielen Dank Herr Maichle & Team! Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit (jährliche Wartung)

Wir hatten Hochwasser und die Heizung war defekt. Fa. Maichle hat das fast unmögliche Möglich gemacht und in kürzester Zeit eine neue Luft-Wärmepumpe besorgt und sehr sauber installiert. War immer pünktlich und zuverlässig. Die Mitarbeiter freundlich und kompetent. Auch nach der Installation war der Chef immer erreichbar und hat unsere Fragen geduldig beantwortet und geholfen. Top Firma, kann ich nur jedem empfehlen.

Mitarbeiterin am Telefon war bereits nicht erfreut über den Anruf neuer Kunden die Interesse an einer neuen Heizung hatten. Der versprochen Rückruf innerhalb 3 Wochen für die Terminvereinbarung erfolgte 2 Monate später noch nicht 👎