Eco Energy Gebäudetechnik GmbH

Dienstag Morgen kalte Heizung und kaltes Wasser. Ölpumpe war nach über 20 Jahren defekt. Am Dienstag Nachmittag passende Ersatzteile bestellt, Donnerstag vollständig geliefert. Am Nachmittag lief die Heizung wieder. Vielen Dank ans Team von MeinHausShop für die schnelle Lieferung der dringend benötigten Ersatzteile

Leider war meine Erfahrung mit dem Support sehr enttäuschend. Der E-Mail-Kontakt verlief zunächst zäh, und irgendwann blieben Antworten komplett aus. Ich hatte das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden, und teilweise wirkte es so, als würde man mir unterstellen, keine Ahnung zu haben – was ich als sehr unhöflich empfand. Nach mehreren Tagen habe ich es telefonisch versucht, kam schließlich durch – nur um dort die gleiche Behandlung zu erleben. Das Gespräch endete dann leider mit einem plötzlichen Auflegen. Sehr schade, denn ich hatte auf eine konstruktive Lösung gehofft.

Auf keinen Fall zu empfehlen. Sehr unfreundlich. Sie liefern falsche Ware und Rücksendung muss ich selbst zahlen. Nie wieder

Tolle Firma... Bestelle jetzt seit Jahren schon dort ... Sehr saubere und zügige Abwicklung. Immer schnelle Reaktion und aus meiner Sicht sehr faire Preise. Gratuliere der Geschäftsleitung zu den Klasse Mitarbeiterinnen im Kundencenter die hier ein feinen Kontakt möglich machen.

Alles gut. 2 Punkte Abzug für Ressourcenverschwendung. Ein einfacher Minischlüssel 3x2cm, viell 20gr kam 2 x im Plastik verpackt, unnötig mit Papier ausgestopften Paket20x30cm. Gerade zu lächerlich, da suchst Du die Nadel im Papier und Plastikhaufen. Ein einfaches Couvert hätte gereicht. Ich hätte es gerne gar nicht bestellt, aber seltenes Teil.