REISSER AG - Badausstellung

Ich habe über Reisser einen Waschtisch talsee Melow inkl. Spiegelschrank gekauft. Bereits beim Auspacken waren an beiden Schubladen des Unterschranks Kratzer vorhanden. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das nicht akzeptabel. Als Lösung wurde mir kein kostenloser Ersatz angeboten, sondern lediglich eine Zuzahlung von 600 € für einen Austausch. Insgesamt enttäuschend in Bezug auf Qualität und Reklamationsabwicklung.

Gute Auswahl und nettes Team. Wir sind gespannt auf das Angebot.

Wir haben vor ca. 4 Jahren gebaut. Haben uns für Firma REISSER entschieden (was Sanitär angeht). Bereits nach wenigen Wochen war der Spiegel des Spiegelschranks defekt, haben das ersetzt bekommen. Dann hatten wir von Anfang an ein Waschbecken im Bad, das auch beschädigt geliefert wurde (musste zwei mal geliefert werden!! Beide waren defekt geliefert worden!!), in der Toilette ist der WC-Bürstenhalter schon im ersten Jahr defekt gewesen, unsere Hans-Grohe Duschanlage, die Drehknöpfe, waren von Beginn an etwas wackelig und wir dachten uns, OK wenn es nicht schlimmer wird dann ist das akzeptabel, nach drei Jahren fiel es dann endgültig auseinander, machte beim Sturz unsere Badfliese kaputt. Alles in allem sind wir mit den Produkten von REISSER sehr sehr unzufrieden, das kann ich nach vierjähriger Erfahrung gut überlegt sagen. Deutsche Qualität war einmal.

Eher 0 Punkte aber dies geht leider nicht. Eigentlich wollt ich meine Ersatzteile für meine Regenwalddusche nicht im Internet bestellen sondern Lokal kaufen. Leider muss ich dies nun doch tun. Ich wollte ein Umsperrhahn kaufen und wurde nur sehr pampig bei dem Ersatzteiledienst beraten. Ich als ich sagte dass ich die Marke und das Fabrikat nicht kenne hies es nur "Ja und wie sollenwir ihnen da jetzt helfen?...,, Ich hatte mein Altteil sogar dabei und wünschte mir eig als Kunde eine Professionelle beratung und vllt eine Abnahme der Maße und Vergleich mit Teilen aus dem Lager. Aber ich habe direkt am Anfang gemerkt dass das Personal mir eig. garnicht helfen wollten sondern nur weiterhin Cafe trinken und reden wollten. Sehr schade aber dies war auf jeden Fall mein letzter Besuch bei Reiser.

Schöne Ausstellung, viele hochwertige Artikel und zum Teil gut informiertes Personal. Nachteil: kein Direktkauf möglich. Man muss einen Installateur oder sonstigen Gewerbetreibenden dieser Branche an der Hand haben, sonst gibt's keine Ware. Aussuchen, Zahlen und Mitnehmen geht nicht, auch wenn man genau weiß, was man will oder braucht. Hat mich enttäuscht und gibt Abzug in der Bewertung.