ELCO Heating Solutions

Ersten Termin für die jährliche Heizungswartung meiner Gastherme auf Anfang November 2025 vereinbart, kein Mitarbeiter erschien zum Termin. Musste danach erst telefonisch nach 8 Minuten Warteschleife nachfragen, warum denn niemand kam, das konnte mir aber niemand bei Elco sagen. 2. Termin für Anfang Dezember 2025 vereinbart, wurde einen Tag davor von Elco abgesagt, Mitarbeiter sei krank. 3. Termin auf heute 16.1.26 vormittags vereinbart, es kam niemand. Telefonisch sagte man mir um 12:30 h bei einem Anruf meinerseits, der Techniker sei noch bei einem anderen Auftrag und hätte mich aber noch auf der Terminliste für heute. Nun denn, es kam halt niemand. Meine Therme sollte dringend gewartet werden und nicht einmal so etwas einfaches bekommt man hier hin. Absolut enttäuschend! Bis vor 2 Jahren funktionierte das immer, jetzt ist man mit so etwas einfachem bei Elco schon offensichtlich überfordert. Suche mir jetzt einen anderen Anbieter.

Sehr unzufrieden – schlechter technischer Support Seit letzter Woche haben wir einen neuen ELCO-Gasbrenner installiert und dazu eine technische Frage. Seitdem versuchen wir jeden einzelnen Tag, die technische Beratungsabteilung zu erreichen. Wir hängen 2–3 Stunden in der Warteschleife, teilweise fliegen wir wieder raus, und niemand geht ans Telefon. Das ist absolut inakzeptabel – vor allem bei einem frisch installierten Gerät, bei dem schnelle Unterstützung notwendig ist. Der Service ist extrem enttäuschend. Sehr unzufrieden – nie wieder ELCO.

Der letzte Müll. Unsere Brauchwasser Wärmepumpe ist katastrophal. Ich habe den Speicher ( auf 60 grad ) gestellt. Wir wohnen zu zweit in diesem Haus, und verbrauchen tagsüber kein Wasser . Wenn ich abends heimkomme, und um 19 Uhr in die Badewanne möchte, bekomme ich nur die halbe Wanne mit warmen Wasser . Was soll der Müll. Hatte mir schon überlegt das Innenleben eines Wasserkochers auszubauen, und in die Wanne zu stellen. Dann gibt es nach längerer Zeit wenigstens ne heiße Wanne. Boost usw bring überhaupt nichts . Manchmal funktioniert es , und der Speicher hat heißes Wasser. Beim Schwörer Haus war das Ding halt mit dabei. Aber werde es bald verkaufen, und mir was gescheites kaufen. Oder ich schmeiß das in Hechingen vor das Büro . Wohne ja nur paar Kilometer entfernt. Also Achtung Flop.

Unsere Erfahrung mit der Wärmepumpe von ELCO Letztes Jahr im Frühling haben wir uns für den Einbau einer AEROTOP SPLIT.2 Wärmepumpe von ELCO entschieden – und wir sind rundum zufrieden! Zu den Rahmenbedingungen: Unser Haus stammt aus dem Jahr 1959 und besitzt keine Fußbodenheizung. Es ist nachträglich mit Vollwärmeschutz ausgestattet und hat 3-fach verglaste Fenster, mehr aber auch nicht. Die alte Gastherme wurde komplett ersetzt, die Heizkörper und Leitungen blieben unverändert erhalten. Die Heizung reagiert etwas träger, daher drehen wir die Heizkörper etwas früher auf, wenn wir baden oder duschen möchten – ansonsten merken wir im Alltag keine Einschränkungen. Da wir eine Katze und einen Saugroboter haben, stehen alle Zimmertüren offen, was eigentlich nicht ideal ist, aber trotzdem funktioniert das System problemlos. Zur Installation: Die Inneneinheit ist in etwa so groß wie unsere alte Gastherme und hängt platzsparend an der Wand. Der Pufferspeicher (VISTRON BS) ist mit seinen 600 Liter schon groß und die ganze Anlage benötigt insgesamt mehr Raum. Für die Außeneinheit haben wir einen passenden Standort gefunden – sie ist angenehm leise und stört weder uns noch die Nachbarn. Direkt daneben sitzen oder sie unter dem Schlafzimmerfenster zu platzieren, würden wir aber nicht wollen. Während der Umbauphase hat uns ein integrierter Heizstab (4,5 kW) im Pufferspeicher zuverlässig überbrückt und steht auch künftig für Notfälle zur Verfügung. Unser Fazit nach einem Jahr Betrieb: Seit dem Einbau verbrauchen wir kein Gas mehr – das fühlt sich nicht nur gut an, sondern rechnet sich auch in Kombination mit unserer Photovoltaikanlage. Der Stromverbrauch hat sich zwar etwa verdreifacht, aber wir erzeugen rund zwei Drittel des benötigten Stroms selbst. So sparen wir die kompletten monatlichen Gaskosten ein und unsere Stromabschläge sind trotz der höheren Nutzung unverändert geblieben. Natürlich sind die Wintermonate (Dezember/Januar) beim Stromverbrauch etwas heftig, aber übers Jahr gesehen ist das Ergebnis hervorragend. Die Kombination aus Wärmepumpe und PV-Anlage ist einfach perfekt. Ein weiterer Pluspunkt: Der alte Schornstein dient jetzt als Kabelschacht, und eine Feuerstättenschau ist nicht mehr nötig. Ja, die Investitionskosten waren anfangs hoch – wir haben zudem das Dach neu eindecken lassen und einige Anpassungen an der Elektroinstallation mussten vorgenommen werden. Dank der staatlichen Förderung konnten wir aber einen guten Teil der Kosten abfedern. Langfristig sparen wir nicht nur Geld, sondern leisten auch einen Beitrag zum Umweltschutz. Fazit: Wir würden uns jederzeit wieder für eine Wärmepumpe von ELCO entscheiden. Sie läuft zuverlässig, effizient und harmoniert perfekt mit unserer PV-Anlage.

Ich habe in den letzten 2 Wochen eine Schulung im Hauptsitz in Hechingen besucht. Die Dozenten Bretz und Krüger waren fachlich extrem kompetent und haben den Lehrgang praxisnah und kurzweilig gestaltet. Ich gehe mit deutlich mehr Verständnis und Wissen im Bereich Wärmepumpe/Kältekreis nach Hause. Vielen Dank dafür!